+7(499)495-49-41

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе

Содержание

Директор по маркетингу: руководство по использованию

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе

В маленьких компаниях маркетологи, для своей значимости, присваивают себе должность “Директор по маркетингу”. Но есть большая разница между названием и фактическим исполнением задач такого уровня специалистов. Поэтому сейчас я открою все карты и расскажу кто это, как его найти ииии…. В общем, всё расскажу.

Приятного аппетита

По классике жанра мы начнём с определения, чтобы в дальнейшем не было нестыковок, и все говорили на одном языке. Повторюсь, сейчас кто только себя так не называет, чтобы выглядеть в глазах людей более статусно.

Директор по маркетингу — управленец маркетинговыми действиями через инструменты и специалистов.

Обращаю внимание на два ключевых слова “управленец” и “маркетинг”. То есть ключевая задача директора по маркетингу не только делать маркетинг, но и всё это реализовывать чужими руками. Фактически это стандартный управленец, просто со знаниями маркетинга.

При чем это может показаться странным, но директор по маркетингу не должен знать всё и вся. Ключевая компетенция это всё таки управление и стратегия, а знания работы инструментов нужно лишь, чтобы ему не навесили лапши на уши.

Мне очень нравится объяснение “Он должен знать, что должно быть на входе в коробочку, и что на выходе. А что происходит там — это уже дело узких специалистов.”

Кому нужен стратег?

До 2010 года должность директора по маркетингу встречалась только в очень крупных корпорациях. Но после, когда маркетинг зашёл в обычный бизнес, позиция эта стала набирать обороты, и спрос на неё начал превышать предложения.

Но я убеждён, что далеко не всем нужен такой человек в компании. Поэтому, если Вы загорелись этой идей, то предварительно прочитайте в какой ситуации нужен директор по маркетингу:

  1. В штате более 3 маркетинговых специалистов;
  2. Необходимо строить стратегические планы;
  3. Бюджет на продвижение свыше 1 млн.р.;
  4. Клиенты исчисляются в сотнях/тысячах.

Это не аксиомы, но очень уверенные ориентиры. И исходя из ситуации на рынке, далеко не всем нужен такой специалист. Скорее нужен главный маркетолог, но не директор по маркетингу в правильной интерпретации.

Какая зарплата?

А вот сейчас я Вас обрадую, и в тоже время огорчу, так как будем говорить о стоимости такого спеца. Сразу говорю, что расчёт идёт исходя из рынка вакансий Москвы, и при условии найма достойного специалиста, а не хухры мухры.

  1. В крупном бизнесе — оклад от 500 до 1 млн + бонусы + опционы + KPI
  2. В среднем бизнесе — оклад от 250 до 500 т. р. + бонусы + KPI
  3. В малом бизнесе — оклад от 100 до 200 т.р. + бонусы + KPI
  4. В микро бизнесе — оклад от 50 до 80 т.р. + бонусы + KPI

Если мы будем говорить про Питер и пять основных городов миллионников, то нужно от суммы вычесть 30%. Если город до миллиона, то минус 40%. А если населённый пункт вообще меньше полу миллиона населения, то минус 50% от Московских зарплат.

Цифры эти взяты не из потолка, а из опыта и из сайтов по найму персонала. Но конечно, вакансии крупных бизнесов в сети Вы не увидите, либо это будет что-то в серии “Зарплата договорная”. Да и люди чаще на такие ТОПовые позиции подбираются через связи и HR-агентства.

Нужен маркетинговый консалтинг?

Свяжитесь с нами для улучшения маркетинга в Вашем бизнесе

Маркетинг, продажи
и персонал

Индивидуально
под Ваш бизнес

Опыт в Вашей
сфере

Узнать подробнее

функционал и KPI директора по МАРКЕТИНГУ

Если проанализировать вакансии, то можно по мнению большинства выделить общий пул должностных обязанностей директора по маркетингу. Начнём с изучения этих, а уже потом я скажу что на самом деле нужно ожидать от него:

Это обобщённый список функций директора по маркетингу и он больше подходит для резюме. А вот уже в самой работе, владельцы компании эти задачи трактуют иначе, и что не удивительно довольно просто:

Конечно, эти пять KPI директора по маркетингу лишь база. Но они как правило самые основные среди всех целей. Если Вам требуется более расширенный список, то приглашаю Вас изучить ещё одну нашу статью «KPI для маркетолога: как поставить цель и оценить».

Онлайн или оффлайн?

В рамках темы онлайна и оффлайна есть два очень каверзных вопроса. Мы разберём каждую из них в отдельности, так как у них  разные ответы. И это очень интересно.

1. Нужен отдельный директор по онлайну и оффлайну?

Когда Ваш объём работы настолько большой в том и другом направление, то конечно Вам нужны отдельные директора. Потому что им физически не хватит времени, чтобы работать на два фронта.

Единственный нюанс, при наличии двух директоров по маркетингу нужно связующее звено. Это может быть генеральный директор, либо назовём его «Настоящий директор по маркетингу». Хотя в условиях реальности, не официально, но digital-директор подчиняется оффлайн-директору.

2. Должен директор по маркетингу разбираться в онлайне и оффлайне?

Если мы говорим про масштабные действия и большую команду, то для директора по маркетингу достаточно знать глубоко общий маркетинг, и поверхностно digital, так как в пробелах помогут сотрудники.

А вот если мы говорим про малый бизнес и маленькую команду, то нужно знать более глубоко интернет, так как частью работы придётся заниматься самостоятельно и особо никто не поможет советом.

Интересно. Большая часть владельцев нынешних бизнесов — это люди за 50+. А значит, для них digital-маркетинг — это по-умолчанию обычный маркетинг. Поэтому на встрече они не разделяют эти события.

Требования требую

Финальный блок “На что смотреть в первую очередь, а что смотреть потом”. Логично, что самый подходящий ответ “Всё индивидуально”. Но у нас в блоге не принято отвечать общими фразами, поэтому я составил Вам небольшой список требований к директору по маркетингу для МАЛОГО бизнеса.

  1. Знание минимум 5 разных анализов. Желательно, чтобы все они были приближены к слову “прибыль”.
  2. Знание минимум 15 показателей маркетинга (бизнеса). Цифры — это основа основ для управленца.
  3. Знание как работают инструменты маркетинга. Должен представлять как всё работает хотя бы глобально.
  4. Умение работать на высшем уровне в 1 инструменте. Это косвенный показатель интереса к профессии.
  5. Умение управлять командой. Такая задача включает в себя много подзадач, но команда в такой позиции всё.
  6. Умение работать с CRM-системой. Я знаю, что она внедрена ещё не у всех, но это ненадолго.

Хочется ещё написать десяток разных требований, но давайте начнём с этих. Как правило, даже в таких простых пунктах сыпятся конкурсанты, и это очень расстраивает. А сам процесс проведения собеседования с вопросами Вы можете изучить в нашей статье “Как найти маркетолога: подробная инструкция”, рекомендуюю ее прочитать

Кстати, для того, чтобы Вы хоть немого отвлеклись от такого большого объема информации, предлагаю Вам посмотреть видео о трех главных показателях в маркетинге, уж их директор точно должен знать на зубок.

Коротко о главном

Директор по маркетингу — позиция, которая требует щепетильного подхода, ведь в его руках не просто сумма из Вашего рекламного бюджета, а будущее Вашей компании. Он будет Вашей правой рукой, второй головой, вторыми глазами.

И чтобы найти такого супер-бойца, Вам нужно сделать ставку на два профиля: “Руководитель” и “Маркетолог”. И как Вы понимаете, найти таких людей не так просто, впрочем, даже вырастить их удаётся не всем.  Поэтому внимательно подойдите к процессу отбора, не торопитесь даже не самом собеседовании. Если нужно провести его в 2 этапа, то сделайте это. 

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter

Источник: https://in-scale.ru/blog/direktor-po-marketingu.html

Директор по маркетингу: должностная инструкция, компетенции, функции, ответственность

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе

Успех компании в большой степени зависит от продаваемости продукции и эффективной маркетинговой стратегии. Поэтому директор по маркетингу занимает далеко не последнее место в руководящем составе организации. Что такое маркетинг? Простыми словами – это попытка понять, чего хочет клиент, чтобы дать ему это.

В большинстве случаев от сотрудника, который претендует на эту должность, требуются определенные личные качества, среди них самыми важными являются умение аргументированно объяснить собственную точку зрения, грамотно говорить и знать деловую этику, а также аналитическое и стратегическое мышление.

Поскольку такая работа напрямую связана с управлением, кандидат должен обладать отличной стрессоустойчивостью, уметь управлять большим числом сотрудников и быть целеустремленным.

Понятие маркетинга

Этот процесс представляет собой прогнозирование потребностей возможных клиентов и удовлетворение спроса потенциальных покупателей путем предоставления им интересующих товаров.

Маркетинговая деятельность включает в себя разнообразные исследования, ценовую политику, упаковку, планирование, рекламу, продажи и обслуживание.

Что такое маркетинг простыми словами? Это ряд мероприятий, направленный на изучение клиентов и удовлетворение их потребностей.

В компании специалисты по данной сфере выполняют множество функций, и все это с одной целью – сделать продукт максимально полезным и нужным для целевой аудитории.

При этом учитывается совершенно все: и финансовое положение покупателя, и его половая принадлежность, и даже сфера его деятельности.

На самом деле это огромное количество статистической и аналитической деятельности, благодаря которой потом строятся маркетинговые стратегии и просчитывается эффективность их внедрения.

Требования к кандидату

Компетенции директора по маркетингу включают в себя ряд характеристик, которыми должен обладать человек, чтобы получить должность. Он должен иметь специализированное образование в сфере маркетинга, предпринимательства, менеджмента или социологии.

В некоторых компаниях могут принять в штат сотрудника, не имеющего диплома, но при этом он должен более пяти лет проработать на руководящей должности в соответствующей сфере.

У него должен быть опыт в постановке маркетинговых функций, задач и контроля их реализации.

Причем учитываются лишь те случаи, где реально был получен значительный результат.

От руководителя отдела маркетинга требуется практический опыт проведения маркетинговых исследований всех типов, прогнозирования продаж и ценообразования, в организации рекламной деятельности.

Помимо этого, он должен уметь управлять персоналом, минимизировать расходы компании на продвижение продукции, и достаточно часто в компаниях необходимо знание иностранных языков.

Положения

Назначить или уволить специалиста с этой должности может только генеральный директор компании, у которого он находится в непосредственном подчинении. Этот сотрудник является руководителем.

В его подчинении находятся отделы маркетинга, рекламы, связи с общественностью, бюро дизайна и прочее, в зависимости от масштаба и сферы деятельности компании, где он трудоустроен.

Получить эту должность может дипломированный специалист с пятилетним стажем работы на руководящих должностях в той же сфере, что и компания наниматель. В процессе выполнения своей работы он должен руководствоваться нормативами, актами, уставом компании и инструкцией.

Что должен знать директор по маркетингу

Предполагается, что поступая на работу, сотрудник ознакомился со всеми нормативными и правовыми актами, которые затрагивают его сферу деятельности. В том числе сбыт товаров, предоставление услуг, оценку экономического и финансового состояния рынка, его емкость и структуру.

Он знает все методики, использующиеся для определения платежеспособности спроса на товары, которые выпускает фирма, где он трудоустроен.

Он в курсе, как разрабатывать перспективные и текущие планы выпуска продукции и ее реализации на рынке.

Он должен знать финансовое, хозяйственное, налоговое и трудовое законодательство, прогрессивные методики сбыта и торговли, уметь определять потребности отрасли деятельности компании и перспективы ее развития.

Другие знания

Должностная инструкция директора по маркетингу предполагает, что он знает методики анализа рыночной конъюнктуры, умеет составлять прогнозы востребованности продукта, разбирается в рекламном деле и умеет заключать коммерческие контракты, доводить информацию о товарах и услугах до потенциальных покупателей.

Его знания включают в себя метод анализа мотивации и отношения потребителей к товарам, выпускаемым компанией, где он трудоустроен. Работник должен постоянно быть в курсе, какие изменения происходят в организации реализации товаров и услуг.

Помимо этого, от него требуется знания в сфере экономики, психологии и организации труда.

Функции

В задачи директора по маркетингу входит осуществление разработки маркетинговой политики компании.

Он осуществляет это, основываясь на результатах проведенного анализа потребительской возможности, спроса на продукцию и прочих важных характеристик.

Помимо этого, он занимается составлением текущих и перспективных планов, привлекает к процессу подчиненные ему отделы. В составе плана учитывается масштаб производства, реализация товаров, поиск новых рынков для сбыта изготовляемой продукции.

Директор координирует деятельность всех подразделений относительно сбора и анализа экономических и коммерческих данных, а также снабжает информацией все отделы компании.

Также он должен заниматься организацией сбора и анализа данных, касающихся мнения потенциальных клиентов фирмы относительно изготавливаемого продукта.

На основе этой информации он готовит предложения, направленные на увеличение конкурентоспособности компании и повышения качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.

Обязанности

Функции директора по маркетингу включают в себя организацию разработки стратегии рекламных кампаний с привлечением средств массовой информации. Он занимается участием компании в выставках, на ярмарках и на прочих мероприятиях, связанных с отраслью деятельности организации с целью информирования потенциальных клиентов и поиска новых рынков для сбыта продукции.

Занимается формированием фирменного стиля, рекламной продукции и ее реализации. Вместе с другими отделами компании занимается анализом и разработкой мероприятий, которые помогут определить, какие технические, экономические и прочие характеристики выпускаемой продукции следует изменить. Это делается для повышения конкурентоспособности товаров и стимулирования их реализации.

Другие функции

Должностная инструкция директора по маркетингу предполагает, что он занимается защитой документации и информации компании, которые принадлежат к конфиденциальным сведениям, в том числе данные о сотрудниках и иные документы, относящиеся к коммерческой тайне. Именно этот сотрудник проводит повышение квалификации работников и влияет на их продвижение по карьерной лестнице на основании их личных заслуг и уровня мастерства.

Он контролирует, чтобы все подчиненные сотрудники соблюдали правила и устав компании, включая инструкцию по охране труда по работам.

На основании работы сотрудников компании занимается привлечением их к ответственности или поощрением за хорошо выполненную работу. Он обязан создать все условия, чтобы безболезненно можно было внедрить и использовать передовые маркетинговые технологии.

Также он занимается их совершенствованием и оптимизацией. Сотрудник координирует планирование и отчетность работы отдела маркетинга.

Другие обязанности

Должностная инструкция директора по маркетингу предполагает, что он распределяет задания между подчиненными и контролирует их своевременное и качественное выполнение.

Он должен постоянно следить за передовым опытом в сфере своей деятельности и уметь его обобщать и внедрять в качестве инструмента в компании, где он трудоустроен.

В его обязанности входит консультирование других сотрудников компании по вопросам, связанным с маркетинговой политикой организации.

Помимо этого, руководитель отдела маркетинга обязан вести всю документацию, в том числе своевременно делать отчеты и представлять их руководству и прочим должностным лицам, которые могут их просматривать с учетом своих полномочий.

Эта должность подразумевает, что при необходимости сотрудника могут привлечь сверхурочно выполнять свои обязанности, но не выходя за рамки, предусмотренные трудовым законодательством. В случае необходимости этот работник замещает своего руководителя, принимая на себя его обязанности и полномочия.

Но только в том случае, если поступило соответствующее распоряжение.

Права

Как предполагает должностная инструкция директора по маркетингу, в права этого работника входит принятие решений, направленных на надлежащее выполнение маркетинговых работ и обеспечение деятельности подчиненных ему подразделений в пределах компетенции. Его могут привлечь к ответу за материальный ущерб компании, где он трудоустроен, в случае, если он возник по вине его действий и принятых им решений.

Такой сотрудник имеет право предлагать руководству поощрить или привлечь к ответственности работников компании и в пределах своих полномочий самостоятельно принимать подобные решения. Также он вправе составлять и корректировать инструкцию по охране труда по работам.

Сотрудник может предложить руководству обеспечить дополнительное материальное или техническое обеспечение, если это необходимо для повышения эффективности работы отдела маркетинга.

Также он вправе принимать участие в рассмотрении вопросов маркетинга коллегиальными органами.

Ответственность

Сотрудник, занимающий эту должность, ответственен за надлежащее выполнение своих обязанностей и своевременное завершение возложенных на него задач.

Его могут привлечь к ответу за превышение своих полномочий или использование их в личных целях, за предоставление руководству недостоверной информации о своей трудовой деятельности или работе подчиненных, или если он не принял меры, чтобы предотвратить нарушение правил и стандартов, принятых в компании.

Ответственность директора по маркетингу также включает в себя обеспечение надлежащего выполнения работ по составленному маркетинговому плану.

Он должен следить за исполнением подчиненными трудовой дисциплины, а также обеспечивать своим сотрудникам безопасные условия труда и выполнение правил трудовой безопасности.

Также его могут привлечь к ответственности за разглашение конфиденциальной информации, нарушение коммерческой тайны и недолжное обеспечение сохранности важной документации.

Работу начальника оценивает его непосредственный руководитель и специальная аттестационная комиссия на основании документов, отражающих результаты его деятельности.

Источник: http://fb.ru/article/418775/direktor-po-marketingu-doljnostnaya-instruktsiya-kompetentsii-funktsii-otvetstvennost

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе мед.центра

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе

Продолжаю печатать должностные инструкции специалистов для медицинских центров и клиник.  Все уже размещенные на сайте должностные инструкции смотрите в рубрике «Документы для мед. центров»

Данная должностная инструкция отличается от типовой тем, что она разработана с учетом процессного подхода в  управлении медицинским центром/клиникой, и является очень подробной, с описанием результатов выполнения функций и показателей результативности.

Описание функционала директора по маркетингу и рекламе увязано с содержанием стандарта для медицинских центров и клиник — «Маркетинг, привлечение и  работа с клиентами мед. центра» ( подробнее…).

УТВЕРЖДАЮ:

 Генеральный директор

 ООО «Хххх»

_________ __________________

«____»_________201_

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

 ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ И РЕКЛАМЕ В  МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ

1.1. Деятельность  Директора по маркетингу и рекламе нацелена на продвижение услуг, реализуемых в клинике ООО «Хххх», а также на  поддержание и расширение  клиентской базы потребителей услуги, реализуемой организацией и выполнение личного плана работы с целью получения устойчивой прибыли в клинике.

1.2. В процессе работы с клиентами  Директор по маркетингу и рекламе способствует формированию у клиентов лояльного отношения к Клинике, побуждает  клиентов к постоянному сотрудничеству.

1.3. Директор по маркетингу и рекламе  осуществляет свою деятельность в рамках следующих основных процессов:

— «Маркетинг,  привлечение и работа с клиентами» ( см. стандарт «Маркетинг, привлечение и работа с клиентами» ( подробнее…);

— «Управление системой менеджмента Клиники»( см. стандарт «Управление коммерческим медицинским центром»( подробнее…).

1.4. Директор по маркетингу и рекламе непосредственно подчиняется заместителю  генерального директора (  или генеральному директору — вставьте должность в соответствие с схемой организационной структуры вашего мед. центра/клиники).

1.5. Директор по маркетингу и рекламе относится к категории руководителей.

1.6. На должность Директора по маркетингу и рекламе назначается лицо, имеющее высшее образование и  опыт работы в прямых продажах,  знания Интернет технологий по привлечению клиентов.

1.7.Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом  генерального директора ООО «Хххх».

1.8. Директор по маркетингу и рекламе  в своей работе руководствуется:

—   действующим законодательством РФ

— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Клиники («Политика в области развития», «Цели в области развития», «Руководство по управлению клиникой»);

— Стандартами  по процессам и процедурами системы менеджмента Клиники;

— уставом предприятия;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями генерального директора Клиники;

-настоящей должностной инструкцией.

1.9. Во время отсутствия  Директора по маркетингу и рекламе его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый Директор, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2.1. Основные функции

Директор по маркетингу и рекламе отвечает за выполнение и результат следующих основных процессов (является участником основных процессов системы менеджмента Клиники):

2.1. «Маркетинг, привлечение и  работа с клиентами».

Функции по процессу:

2.1.1. Подпроцессы  «Анализ рынка и работа с клиентами»

2.1.1.1.  Организация Анализа рынка  и поиск потенциальных партнеров (медицинские центры, врачи, аптеки, сообщества, организации, школы, детские сады и т.п.).

Результат:  Разработанный маркетинговый план  клиники и  список потенциальных партнеров  передаются  для согласования  генеральному директору.

2.1.1.2.  Организация мониторинга  рынка цен на услуги по профилю клиники.

Результат: 1 раз в три месяца предоставляет список цен по медицинским центрам конкурентов и партнеров.

2.1.1.3. Разработка плана-графика по работе с клиентской базой

Результат: разработанный План-график по работе с клиентской базой, переданный на утверждение генеральному директору

2.1.1.4. Организация обзвона клиентской базы по установленным речевым модулям  (информирование по акциям, новинкам, поздравления).

Результат: записи в клиентской базе о результатах звонков.

2.1.1.5.  Обзвон клиентов на получение обратной связи по качеству оказания услуг специалистами  Клиники (каждого клиента, воспользовавшегося услугами  Клиники, не позднее 30 дней после оплаты услуги)

Результат: Записи в клиентской базе о результате обзвона.

2.1.1.6. Анализ статистических данных по клиентской базе по установленной форме.

Результат: Ежемесячный отчет по анализу клиентской базы.

2.2. Подпроцесс «Продвижение услуг Клиники

2.2.1. Разработка Плана-графика маркетинговых и рекламных мероприятий и Тематического плана-графика акций и спец. предложений.

Результат: разработанные План-график  маркетинговых и рекламных мероприятий и Тематический план-график акций и спец-предложений, переданные на утверждение генральному директору.

2.2.2.  Организация Ведения страниц Клиники  в социальных сетях «ВКонтакте», «», «Фейсбук» —  организация подготовки материала и размещение на страницах  3 раза в неделю.

Результат: размещенные материалы на страницах Клиники в социальных сетях ( 3 раза в неделю)

2.2.3.   Организация поиска бесплатных Интернет ресурсов (сайты, форумы, соц. Сети) и т.п. для размещения информации о Клинике и ссылок сайта Клиники).

Результат: список бесплатных Интернет ресурсов (сайты, форумы, соц. Сети)

2.1.2.3. Организация размещения информации о Клинике и ссылок сайта Клиники на найденных Интернет ресурсах.

Результат: размещенная информация о Клинике и ссылки на сайт Клиники на найденных Интернет ресурсах.

2.2.4.. Статистический анализ и подготовка отчета по статистическим данным работы сайта (количество посещений, просмотров, заявок и звонков с сайта, запросы по ключевым словам на сайт, количество посещений сайта по конкретным ключевым запросам и  т.п.

Результат: ежемесячный статистический отчет по установленной  форме по статистическим данным работы сайта.

2.2.5. Размещение подготовленных материалов на сайте  Клиники.

Результат: размещенные материалы на сайте Клиники.

2.2.6. Подпроцесс «Работа с партнерами»

Организация  предоставления необходимой информации партнерам.

Результат: доставленная информация партнерам ( буклеты, дисконтные карты, флаеры и т.п.)

2.3. Процесс «Управление системой менеджмента клиники»

Директор по маркетингу участвует в процессе: ежемесячно предоставляет План работы на месяц не позднее 30 числа месяца предыдущего планируемому периоду и Отчет о проделанной работе не позднее 30 числа отчетного месяца.

Результат: предоставленные по установленной форме План работы на месяц и Отчет о проделанной работе за месяц.

Директор по маркетингу и рекламе должен знать:

3.1. Правовые    и нормативные документы, регламентирующие деятельность  Клиники по  реализации услуги.

3.2. Сложившийся потребительский рынок в данной сфере

3.3. Порядок разработки планов и ведения отчетности, составления клиентской базы, технику ведения переговоров и звонков клиентам и партнерам,  методы продвижения услуг Клиники в сети Интернет.

3.4. Состояние  и перспективы развития, закрепленных за ним каналов продвижения  услуги.

3.5. Программные средства, используемые организацией для ведения клиентской базы и обеспечения процесса продвижения услуги.

3.6. Знать  стандарты  процессов Клиники, в которых он участвует.

Директор по маркетингу и рекламе имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства, организации касающимися его деятельности.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной, с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
  3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в процессе продаж организации.
  4. Запрашивать лично или по поручению у непосредственного руководителя и других сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  5. Требовать от руководства ООО «Хххх» оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Директор по маркетингу и рекламе  несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей        деятельности, — в пределах,  определенных  действующими административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.4. За создание  и поддержание положительной деловой репутации и имиджа ООО «Хххх».

5.5. Директор по маркетингу и рекламе подчиняется непосредственно генеральному директору и предоставляет ему результаты выполнения функций для согласования и контроля.

5.6. Директор по маркетингу и рекламе отвечает за следующие показатели процесса «Маркетинг, привлечение и  работа с клиентами»:

  1. Увеличение клиентской базы Клиники
  2. Увеличение партнерской базы Клиники

3.Увеличение посещаемости сайта Клиники

  1. Увеличение количества подписчиков на страницы Клиники в социальных сетях

Интернет: «ВКонтакте», «», «Фейсбук»

  1. Количество первичных обращений в Клинику в месяц.
  2. Стоимость обращения одного первичного клиента ( стоимость Лида)

Директор по маркетингу и рекламе  в своей деятельности взаимодействует со следующими должностными единицами:

—  генеральный директор;

—  заместитель генерального директора;

—  администратор Клиники;

— врачебный персонал.

Должностная инструкция разработана в соответствии со схемой организационной структуры Клиники, Картой процессов и процедур системы менеджмента Клиники. стандартами процессов процедурами системы менеджмента качества.

Ознакомлен и обязуюсь выполнять ______________________________________________

_______________________________________________

(подпись  работника, дата)

Источник: https://slushnikova.ru/dolzhnostnaya-instrukciya-direktora-po-marketingu-i-reklame-med-centra/

Должностная инструкция начальника отдела рекламы и маркетинга

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Начальник отдела рекламы и маркетинга (далее – Работник) относится к руководителям.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ “________” (далее – Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

1.5. Работник должен знать:

– законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

– порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;

– этику делового общения;

– основы социологии, общую и специальную психологию;

– методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;

– передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;

– основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

– методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

– экономику производства;

– организацию рекламного дела;

– методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;

– условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

– способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

– организацию ремонтного обслуживания;

– порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

– правила оформления сбытовой и рекламной документации;

– стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;

– основы технологии, организации производства, труда и управления;

– организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

– основы трудового законодательства;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

    1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ________________________________

1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7.

Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы).

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом.

2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.15. Проводит различные мероприятия рекламного характера.

2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.

2.17. Устанавливает и развивает связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций.

2.20. Руководит работниками отдела рекламы и маркетинга.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:

– предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

– рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

– полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

– профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

– получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

– взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

– представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, – в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.4. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-nachalnika-otdela-reklamy-i-marketinga

Профессия директор по маркетингу

Должностная инструкция директора по маркетингу и рекламе

Один из ключевых процессов бизнеса — сбыт товаров и услуг. Помимо продаж, он включает в себя маркетинг, пиар, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д.

Директор по маркетингу — это руководитель, отвечающий за стратегию продвижения товаров/услуг на рынке.

Достаточно часто он также координирует и продажи — тогда его называют директором по маркетингу и сбыту или директором по продажам.

Задачи директора по маркетингу включают анализ рынка и каналов сбыта, реализацию маркетинговых стратегий, вывод новых продуктов на рынок, PR, рекламу, интернет-продвижение, формирование бренда. Также в круг ответственности входит общение и координация совместной работы с другими подразделениями — производством, складом, юристами и прочими отделом.

Профессия директора по маркетингу высоко востребована на рынке и это благодаря появлению большого числа каналов продвижения, их усложнению и глобализации.

В интернет-сфере каждый год рождается что-то новое, появляются сервисы, внедряются технологии искусственного интеллекта (система сама решает, какую рекламу вам сейчас показать), аналитика позволяет «глубже» изучить клиента. Чтобы бизнесу быть эффективным, эти процессы важно изучать и внедрять в работу.

Самвел Аветисян — создатель российских брендов «Тинькофф», «Техношок», «Дарья» и многих других, пионер российского маркетинга. «В маркетинге нет понятия правды, правда — та, во что верит потребитель».

Места работы

Должность директора по маркетингу присутствует в любой крупной компании — только там существует отдельной единицей соответствующий департамент. В мелких компаниях подобными вопросами занимается генеральный директор, руководитель отдела продаж или маркетолог.

Обязанности директора по маркетингу

Как правило, основные должностные обязанности директора по маркетингу таковы:

  • Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
  • Реклама, PR, интернет-продвижение: разработка кампаний и рекламных акций, проведение и оценка эффективности.
  • Управление брендом. Иногда вывод на рынок новых торговых марок.
  • Бюджетирование: планирование затрат на месяц, квартал, год.
  • Маркетинговые исследования, анализ конкурентов.
  • Взаимодействие с рекламными агентствами, блоггерами, партнерами.
  • Управление сотрудниками (маркетологами, копирайтерами, дизайнерами и т. д.).

Иногда функции директора по маркетинга включают в себя:

  • Запуск и развитие мобильных приложений.
  • SMM и продвижение групп в социальных сетях.
  • Контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга.

Требования к директору по маркетингу

В различных компаниях разная специфика компаний, но основные требования к директору по маркетингу примерно одинаковы:

  • Высшее экономическое образование (иногда требуют маркетинговое).
  • Опыт аналогичной работы — часто требуется специфика: B2С, В2В или, например, недвижимость.
  • Опыт решения сложных маркетинговых задач.
  • Знание рекламного рынка, наличие знакомств и связей.
  • Управленческие навыки и умение ладить с коллективом.
  • Отличные навыки презентации, переговоров и аргументации.
  • Знание ПК.

Дополнительно может требоваться:

  • Опыт создания и вывода на рынок новых брендов.
  • Знание SMM. Успешный опыт ведения подобных проектов.
  • Хорошее знание английского языка.

Говард Шульц — CEO компании Starbucks. Управлял компанией в 1990-х и 2000-х годах и сделал ее одним из лидеров мирового рынка. Яркий пример того, как успешный маркетолог становится известной и популярной личностью, цитируемой крупными СМИ.

Как стать директором по маркетингу

Этот вопрос упирается в список успешных маркетинговых проектов и опыт работы. Чтобы стать директором по маркетингу, нужно идти работать в маркетинг и делать там карьеру.

Начало пути не важно — это может быть интернет-сфера (например, менеджер по рекламе или SEO-специалист), PR, BTL, издательский бизнес и т. д.

Для будущей руководящей работы важно наработать разнообразный опыт и увеличить маркетинговый кругозор — браться за различные проекты, учиться использовать различные инструменты, комбинировать их, анализировать эффективность.

Есть выражение: «Одна половина рекламного бюджета тратиться впустую, но я не знаю, какая». Вам придется постоянно искать ответ на этот вопрос и каждый раз вы будете находить все новые и новые ответы.

Однако между крутым маркетологом и директором по маркетингу большая разница. У директора в подчинении люди, в зоне ответственности огромное количество задач.

Поэтому будучи маркетологом, придется в какой-то момент «поднять себе планку» и взять на себя смелость отвечать за результаты работы других специалистов.

Технически это просто (переделать резюме и найти работу), но психологически тяжело (нужно перестать работать самому и передать задачи другим).

Зарплата директора по маркетингу

Заработная плата директора по маркетингу колеблется от 60 до 500 тысяч рублей в месяц. При этом часто существуют премии и бонусы за успешное выполнение задач, поэтому небольшая зарплата еще не означает низкого дохода.

Источник: https://enjoy-job.ru/professions/direktor-po-marketingu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.