+7(499)495-49-41

Должностная инструкция менеджера объекта

Содержание

Должностная инструкция менежера по клинингу – Законники

Должностная инструкция менеджера объекта

Каким же должен быть этот джин, для того чтобы ваша служба уборки высоко несла «знамя отличного качества»? Клининговый Суперменеджер Клининг как отрасль берет свои корни в гостиничном бизнесе, а именно – в службе хозяйственного обеспечения (housekeeping).В отелях супервайзер (англ.

supervisor – инспектор, контролер) осуществляет оперативное управление горничными и хаузменами: планирует их рабочий день, обучает правилам поведения и техники безопасности, уборке номеров и общественных зон, аттестует для дальнейшей работы и контролирует её результат.

Супервайзер отеля имеет группу технической и организационной поддержки в лице инженеров, технологов, своего непосредственного руководителя. При чем непосредственно в родной гостинице.

У супервайзера объекта (объектов) ежедневного обслуживания в клининге такая поддержка есть тоже, но, как правило, отстраненная. Есть центральный офис, тех. база.

В своей деятельности Менеджер руководствуется законодательными и нормативными документами по вопросам клининга, приказами, инструкциями, руководящими документами компании, настоящей должностной инструкцией, условиями Трудового договора. 1.6. На время отсутствия менеджера (отпуск, болезнь, командировка и т.д.) его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется приказом по компании.
2.

Внимание

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. 2.1. Организация производства. 2.1.1. Порядок запуска объекта. Менеджер объекта обязан: 2.1.1.1.

Получать задание на проведение работ от Исполнительного директора. 2.1.1.2.

Должностные инструкции

Осуществлять руководство администраторами с целью достижения высокого уровня качества оказываемых услуг и поддержания стандартов чистоты на объекте: — контролировать исполнение администраторами должностных обязанностей; — планировать деятельность администраторов на день; — ежедневно в начале смены проводить собрания с администраторами, ставя цели и задачи на день, давать четкую информацию администраторам о выполнении определенных работ; — ежедневно в конце рабочего дня проводить согласование объема выполненных работ с администраторами, оценивать качество их работы, отмечать все замечания по работе администраторов и делать отметку о начислении премиального фонда за отработанный день; — вносить предложения о поощрении лучших работников и наложении на работников взысканий в случаях невыполнения должностных инструкций, нарушения трудовой дисциплины и т.

Вакансия: менеджер по клинингу

Важно

Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами Общества. 3.8. Самостоятельно решать административные вопросы, касающиеся управления работой по оказанию клининговых услуг на подведомственном объекте.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Менеджер объекта несет ответственность в пределах, установленных действующим законодательством: 4.1. За некачественное и несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
4.2. За невыполнение договорных обязательств по оказанию клининговых услуг заказчику, повлекших за собой уменьшение стоимости или расторжение контракта. 4.3. За неиспользование или неправомерное использование прав, предоставленных настоящей инструкцией.
4.4. За несоблюдение нормативных документов, регулирующих работу менеджера объекта. 4.5.

Должностная инструкция менеджера объекта

А это значит, что супервайзер сам безупречно владеет технологиями, методами и приемами уборки, используемыми на курируемом им объекте.

Идеальный супервайзер должен обладать лидерскими, организаторскими и даже творческими качествами, ему необходимо быть активным и целеустремленным.

В его работе важны навыки планирования, комплексное мышление, умение работать в команде, наблюдательность, стрессоустойчивость.

Что должен знать менеджер по клинингу

Менеджер, в первую очередь, это лицо компании. Если у Заказчика имеются претензии, недовольства и пожелания, он может обратиться к менеджеру. Тот, в свою очередь, корректирует работу персонала, который находится у него в подчинении.

Что должен знать менеджер?

  1. Менеджер по клинингу должен уметь обучить персонал правильной уборке, использованию химических средств, работе с инвентарем. А это не такая простая задача. Какие средства можно использовать при уборке паркета, а какие при уборке полов из натурального камня? В каких случаях используются щелочные средства, а в каких — кислотные? Что такое моп и для чего используются тряпки из нетканого материала? Ведь очень часто на работу приходят люди без опыта и менеджер должен всему его научить.
  2. Распределение операторов уборки по объекту, закрепление за определенными зонами.

Менеджер по клинингу. чем занимается? какие обязанности?

Менеджер объекта должен знать: — должностные инструкции специалистов работающих на объекте; — документооборот, установленный для объекта; — структуру управления организацией; — правила внутреннего трудового распорядка; — устройство, назначение и правила эксплуатации применяемого оборудования и приспособлений; — назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного пользования ими; — технологические карты по уборке помещений; — технологию уборки помещений; — порядок подготовки ответов на поступающие претензии со стороны Заказчика; — систему оплаты труда, штрафные санкции; — стандарты чистоты, политику Компании на объекте.

Менеджеры объектов — основа успеха клининговой компании

Должностные обязанности: — организация работы сотрудников на объектах — проверка качества услуг — поставка расходных материалов, химии — ведение отчетов (графика, табеля,… Полное описание , Казань — superjob.ru: 19 часов назад Менеджер по клинингу 35 000 руб.

, Коммерческая Должностные обязанности: Управление персоналом на объекте (Гипермаркет), — Контроль выхода, расстановка персонала, — Составление графиков и табелей учета рабочего времени, -… Полное описание , Краснодар — superjob.

ru: 20 часов назад Клининг-менеджер Коммерческая Должностные обязанности: • Полное руководство коллективом технического персонала (посудомощицы, уборщицы, прачки, гардеробщики и т.д) • Составление графиков работы •… Полное описание , Уфа — superjob.ru: 2 недели назад Менеджер по клинингу 60 000 руб.

, Коммерческая Должностные обязанности: В г Химки, ЖК Город Набережных требуется Менеджер по клинингу.

Работа менеджером по клинингу в россии

Менеджер объекта обязан: 2.2.1. Общаться с представителями Заказчика с целью выявления, претензий и пожеланий по осуществляемой на объекте работе. 2.2.2. Решать вопросы по устранению претензий и замечаний Заказчика в пределах своей компетенции.

В случае спорных ситуаций с необходимым привлечением Исполнительного директора. 2.2.3. Оперативно извещать Исполнительного директора о проблемах на объекте, в принятии решения по которым он не компетентен.

2.2.4. Осуществлять подписание промежуточных и окончательных актов приема-сдачи работ у Заказчика. 2.3. Работа с персоналом. Менеджер объекта обязан: 2.3.1.

Проводить собеседования с кандидатами на должность уборщика, прошедшими предварительное собеседование в ОК. Сообщать о результатах собеседования в ОК не позднее 12.

00 следующего рабочего дня после получения информации из ОК о кандидате. 2.3.2.

Должностная инструкция менеджера по клинингу

Как понять, что он хороший?Профессионализм супервайзера отражается в качестве обслуживания курируемого объекта, когда:

  • уровень качества услуг соответствует «требуемому уровню качества» или превосходит его
  • текучесть персонала на объекте минимальная
  • материально-техническое оснащение своевременное и укладывается в выделенный бюджет.

Для мониторинга работы супервайзера и уровня обслуживания объекта, предложите Вашим Заказчикам мини-анкету («Лист качества») с оценкой наиболее важных показателей по 5-ти бальной шкале: «Лист качества обслуживания объекта» № Наименование показателей 1 2 3 4 5 1. Соответствие результата работ ожидаемому уровню качества 2.

Внешний вид сотрудников компании 3. Уровень организации работ на объекте 4. Доброжелательность представителей компании 5. Оперативность решения текущих проблем 6.

Должностная инструкция менеджера по продажам клининговых услуг

Инструкция 1 Сначала заполните раздел «Общие положения». Здесь укажите следующую информацию: — порядок назначения на должность и снятия с нее;- кому подчиняется специалист;- требования к сотруднику, например, опыт работы, образование и т.д.

;- какими профессиональными знаниями должен обладать специалист, например, знание законодательных актов;- чем он должен руководствоваться в работе, например, Уставом общества, приказами руководителя и т.д.

2 В следующем разделе перечислите должностные обязанности.

Источник: http://advokat55.com/dolzhnostnaya-instruktsiya-menezhera-po-kliningu/

Должностная инструкция менеджера

Должностная инструкция менеджера объекта

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера.

1.2. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Менеджер подчиняется непосредственно “Ф.И.О., должность”

1.4. На должность Менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Менеджер должен знать:

  • законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
  • рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
  • конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
  • теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
  • теорию и практику работы с персоналом;
  • формы и методы ведения рекламных кампаний;
  • порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; основы социологии, психологии и мотивации труда;
  • этику делового общения; основы технологии производства; структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
  • методы оценки деловых качеств работников; основы делопроизводства;
  • методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники;
  • основы законодательства о труде;
  • передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера его обязанности возлагаются на “Ф.И.О., должность”

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Менеджер:

  • осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами;
  • исходя из стратегических целей деятельности организации, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность;
  • осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска;
  • анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
  • осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;
  • организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
  • осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
  • участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности;
  • обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда;
  • осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов;
  •  привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

3. ПРАВА
Менеджер имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела. 4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений). 4.3.

Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации. 4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5.

Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Менеджеру может выделяться служебный автотранспорт

Источник: http://blanker.ru/doc/31

Должностная инструкция менеджера по клинингу образец – Управление персоналом

Должностная инструкция менеджера объекта

Каким же должен быть этот джин, для того чтобы ваша служба уборки высоко несла «знамя отличного качества»? Клининговый Суперменеджер Клининг как отрасль берет свои корни в гостиничном бизнесе, а именно – в службе хозяйственного обеспечения (housekeeping).В отелях супервайзер (англ.

supervisor – инспектор, контролер) осуществляет оперативное управление горничными и хаузменами: планирует их рабочий день, обучает правилам поведения и техники безопасности, уборке номеров и общественных зон, аттестует для дальнейшей работы и контролирует её результат.

Супервайзер отеля имеет группу технической и организационной поддержки в лице инженеров, технологов, своего непосредственного руководителя. При чем непосредственно в родной гостинице.

У супервайзера объекта (объектов) ежедневного обслуживания в клининге такая поддержка есть тоже, но, как правило, отстраненная. Есть центральный офис, тех. база.

В своей деятельности Менеджер руководствуется законодательными и нормативными документами по вопросам клининга, приказами, инструкциями, руководящими документами компании, настоящей должностной инструкцией, условиями Трудового договора. 1.6. На время отсутствия менеджера (отпуск, болезнь, командировка и т.д.) его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется приказом по компании.
2.

Внимание

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. 2.1. Организация производства. 2.1.1. Порядок запуска объекта. Менеджер объекта обязан: 2.1.1.1.

Получать задание на проведение работ от Исполнительного директора. 2.1.1.2.

Должностные обязанности оператора клининга

Оператор имеет право:

  • своевременно получать от хозяйственной части необходимые для работы расходные материалы, химические средства, оборудование, инвентарь, др. , средства труда, относящиеся к сфере его деятельности;
  • вносить предложения непосредственному руководителю о рациональном использовании расходных материалов, химических и др. средств труда;
  • требовать обеспечения нормальными условиями труда (помещением, рабочим местом);
  • пользования утвержденными Генеральным директором Инструкциями, приказами, распоряжениями, Правилами и др. документами, регламентирующими работу уборщика;
  • информировать руководство фирмы об имеющихся недостатках в обслуживании объекта.

Источник: http://tr777.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-menedzhera-po/

Должностная инструкция регионального менеджера по клинингу

Должностная инструкция менеджера объекта

leon

Осуществлять контроль рационального использования персоналом расходных материалов и химических средств, соблюдения расходных норм. 2.10.

Производить систематический осмотр объекта, осуществлять контроль трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, культуры обслуживания при выполнении работ на подведомственном объекте. 2.11.

Регулярно и систематически проводить контрольные и плановые проверки работы персонала объекта, отражать их результаты в контрольном журнале, информировать руководство компании о недостатках, имеющихся в работе. 2.12. Своевременно разрешать конфликтные и спорные ситуации. 2.13.

Выполнять служебные задания непосредственного руководителя, входящие в сферу деятельности менеджера объекта. 3. ПРАВА Менеджер объекта имеет право: 3.1. Представлять интересы Общества по вопросам, относящимся к его компетенции. 3.2.

Должностные обязанности специалиста по клинингу

Осуществлять контроль соблюдения персоналом технологий при выполнении работ на объекте, сроков выполнения и качества оказываемых услуг. 2.3. Рассчитывать нормы расхода материалов, химических средств, инвентаря, оборудования на подведомственном объекте.
2.4.

Внимание Обеспечивать наличие на объекте необходимого запаса расходных материалов, химических средств, инвентаря, оборудования в объеме, необходимом для обеспечения текущих потребностей персонала объекта при осуществлении плановой работы по оказанию клининговых услуг, оптимизировать их использование. 2.5. Осуществлять учет оборудования, инвентаря, оснастки, расходных материалов, химических средств и форменной одежды, закрепленных за персоналом подведомственного объекта, обеспечивать его сохранность и содержание в исправном состоянии, участвовать в проведении инвентаризации материальных ценностей.
2.6.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.