+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Должностная инструкция менеджера по продажам

Содержание

Обязанности менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали  

Александр Докучаев

Какие обязанности должен выполнять менеджер по продажам – устанавливает сама компания, четко прописывая их в должностной инструкции.

Некоторые фирмы делают акцент, прежде всего, на поиске новых клиентов, другие – стремятся лишь увеличить объем продаж за счет уже существующих.

Поэтому существует общий список, который прописывает все должностные обязанности менеджера по продажам, где указаны самые основные его задачи.

Взяв за основу общий образец должностных инструкций менеджера по продажам, можно легко его адаптировать под специфику работы любой компании.

Основные разделы должностной инструкции менеджера по продажам

Должностные обязанности менеджера отдела продаж  можно условно разделить на четыре основных раздела:

  • Организация и ведение продаж продукции компании.
  • Планирование и проведение аналитической работы.
  • Обеспечение продаж.
  • Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Что должен выполнять менеджер по продажам

Каждый основной раздел включает в себя несколько подпунктов. Стоит рассмотреть их более подробно, чтобы понять, что же  входит в основные обязанности менеджера по продажам. Итак, организация и ведение продаж продукции компании включает в себя:

  • Поиск потенциальных покупателей – здесь используются самые различные способы – от налаживания старых контактов до участия в выставках.
  • Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму – это, в основном,  консультирование по телефону.
  • Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей.
  • Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от  клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень,  здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.
  • Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
  • Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы. Отчеты делаются в таком виде, который предусмотрен регламентом конкретной компании.

Кроме бумажной работы, которую выполняет менеджер отдела продаж, обязанности  его еще заключаются и в обеспечении продаж. Чтобы обеспечить их правильно, менеджер отдела продаж должен:

  • Вести прием, делать обработку и надлежаще оформлять заказы, которые связаны с отгрузкой товаров клиенту. Аналогичную работу он должен проделывать не только с закрепленными за ним клиентами, но и с покупателями коллег, если те отсутствуют в офисе
  • Оказывать информационную поддержку всем клиентам
  • Осуществлять информирование клиентов по всем изменениям в компании – акциям, ассортименту продукции, ценах на нее и поступлениях на склад
  • Окончательно согласовывать с покупателями цену каждой продукции, дату отгрузки и возможный способ доставки
  • Передать все составленные заявки на доставку в отдел логистики
  • Принимать участие в разработке проектов и их реализации, которые связаны с работой отдела оптовых продаж.

Кроме этого, в функциональные обязанности менеджера по продажам входит взаимодействие с подразделениями компании, ведение текущей и отчетной документации, участие в рабочих совещаниях. Так же менеджер должен обязательно следить за тем, чтобы данные о клиентах в компьютерной базе были актуальными.

Кроме прочего, менеджер по продажам должен обязательно контролировать все свои отгрузки товара, а так же следить за финансовой дисциплиной клиентов, чтобы они не забывали вовремя оплачивать товар.

Кстати, менеджер по оптовым продажам обязанности выполняет немного другие, чем менеджер отдела продаж, поэтому их стоит рассматривать в отдельной теме, как и обязанности помощника менеджера по продажам, которые так же имеют свою специфику работы.

Статьи по теме

Источник: http://superiorseller.com/obyazannosti-menedzhera-po-prodazham

Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция менеджера по продажам [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность менеджера по продажам принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы в сфере торговли не менее [значение] лет.

1.3. Менеджер по продажам должен знать:

– законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

– основы маркетинга;

– основы рыночной экономики и ведения бизнеса;

– конъюнктуру рынка;

– правила и принципы успешных продаж;

– методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

– основы налогообложения;

– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

– условия хранения и транспортировки продукции;

– психологию и принципы продаж;

– этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

– порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;

– правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;

– основы трудового законодательства;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам:

2.1. Осуществляет поиск потенциальных клиентов.

2.2. Консультирует впервые обратившихся клиентов по вопросам, связанным с реализацией товаров.

2.3. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.4. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, подготавливает необходимые документы.

2.5. Разрабатывает схемы, формы и методы продаж товаров, продвижения товаров на рынок.

2.6. Изучает рынок товаров и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.

2.7. Устанавливает деловые контакты, выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров.

2.8. Участвует в проведении рекламных компаний.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

2.11. Осуществляет взаимодействие с другими отделами организации.

2.12. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа.

2.13. [Иные должностные обязанности].

3. Права

Менеджер по продажам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации.

3.3. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством].

4. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

[должность] [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-menedzhera-po-prodazham

Образец должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам
Подробности Категория: Специалисты

Утверждаю ………………………………………… …………………………………………….

(наименование организации)

…………………………………………….

(должность)  

…………….………………………………

(ф.и.о.)   

«…..» …………………. 20….. г.

м.п.  

………………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность менеджера по продажам назначается лицо с ………..……………….

……………………………………………………………………………..……… образованием.
(образование, специальность)

1.3. Опыт работы на аналогичных должностях не менее ………….. лет.

1.4. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется ….…………………..……….

1.5. Менеджер по продажам должен свободно владеть ………….…………….…………… языком.
(английским, немецким и т.п.)

1.6. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется: – нормативными документами по вопросам выполняемой работы; – методическими материалами, касающимися деятельности предприятия; – уставом предприятия; – правилами трудового распорядка; – приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;

– настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по продажам должен знать: – федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов РФ, муниципальных образований, пр.

; – конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; – передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; – психологию и принципы продаж; – структуру управления предприятием; – ассортимент, классификацию, характеристику и назначение продукции предприятия; – условия хранения и транспортировки реализуемой предприятием продукции; – методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники, действующие формы учета и отчетности; – этику делового общения; – правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров; – теорию и практику работы с персоналом и методы оценки деловых качеств работников; – структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж;

– правила внутреннего трудового распорядка.

3. Права

Менеджер по продажам имеет право: – требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей; – требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав; – вносить предложения по совершенствованию работы предприятия, в пределах своих должностных обязанностей;

– запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность: – за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами; – за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; – за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

– за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Условия работы

5.1. Режим работы Менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по продажам может направляться в служебные командировки.

6. Прочее

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
                    (ф.и.о.)                         (подпись)

с должностной инструкцией ознакомлен

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
                    (ф.и.о.)                         (подпись)

Помогите другим людям найти этот образец должностной инструкции менеджера по продажам. Поделитесь им в социальных сетях.

Источник: http://alfa-form.ru/index.php/dolzhn-instruktsia/126-obrazets-dolzhnostnoj-instruktsii-menedzhera-po-prodazham/

2.ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

2.1 Организационные действия по созданию сети сбыта продукции.

2.2. Действия и обеспечение принципов продвижения продукции на рынке сбыта.

3.ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Должностные обязанности менеджера по продажам  определены следующими положениями:

3.1. Разработка схем, методики и способов продвижения продажи товара или продукции.

3.2.  Разработка, утверждение предпродажной схемы для привлечения покупательской аудитории.

3.3. Контроль за осуществлением бизнес-планов,  коммерческих предложений и условий, участие в разработке договоров и дополнительных соглашений, оценка вероятности степени рисковых обязательств.

3.4. Изучение рынка продвижения товара, обобщение мотивации, колебания и методики продвижения аналогичного товара со стороны конкурентов, анализ собственных рыночных возможностей сбыта товара.

3.5. Информационный анализ, влияющий на повышение и понижение спроса покупательской аудитории по конкретному виду товара или его групп.

3.6. Поиск и выявление эффективных ниш рынка сбыта и продаж продукции, разработка технологических возможностей рынка сбыта товара.

3.7. Разработка мероприятий и задач по продвижению рынка сбыта, открытие дилерских центров, поиск розничной и оптовой сети по сбыту товара, разработка иных каналов по привлечению покупателей к собственной марке продукции.

3.8. Определение потенциальных оптовых и розничных покупателей, налаживание деловых связей, путём заключения договоров и прочих схем взаимовыгодного сотрудничества.

3.9. Проведение переговоров с покупателями, разработка схемы сотрудничества, ведение значимых критерий оценок продажи товаров, а также участия потенциальных покупателей; устранение препятствий и негативных факторов, которые могут нарушить устои и методы продвижения товара; информирование покупателей о свойствах товара, а также обо всех его технических и иных особенностях.

3.10 Участие менеджера в ценообразовании, разработка психологических методов аспектов переговоров об итоговой цене на товар, методика обоснования цены, определение форм расчёта за купленный товар (наличный, безналичный, аккредитив, банковские переводы, инкассо, платёжные поручения, товарный кредит и т.д.). Разработка схем и методов скидок для эффективной продажи товара.

3.11. Организационные действия для преддоговорной работы, при этом определяется вид договорных обязательств: дистрибьютор, купля-продажа, и пр.; определение вариантов и способов продажи товаров; разработка по преддоговорных этапах заключения документов;  согласовательские действия по разногласиям; аналитические действия по документации покупателя и др.

3.12. Управление работой по организации доставки товара в конечный пункт покупателя или местом, определённым по договору поставки продукции.

3.13. Контрольные действия по оплате товара со стороны покупателя.

3.14. Организационные действия по законным требованиям со стороны покупателя по определению качества продукции, а также иным техническим и прочим характеристикам поставляемого товара, определение условий послепродажного сотрудничества с покупателем по выбранной категории продукции.

3.15.  Анализ и выявление причин по претензиям и замечаниям к продукции и методов продвижения товара со стороны покупателя на основе рекламаций и замечаний.

3.16.

Создание полной информационной базы покупательской среды, с учетом внесения в базу данных всех реквизитов покупателя, в том числе наименование покупателя, банк расчётного обслуживания, контактные данные, телефоны, сайты, электронная почта. Указание имён и данных  руководителей со стороны покупателей, общий анализ сотрудничества с каждым покупателем в виде предоставления отчёта и аналитического подхода выявления перспективности взаимовыгодного сотрудничества.

3.17. Постоянное поддерживание контактов с покупателем, пролонгация договоров в случае окончания его действия.

3.18. Аналитические отчёты по продажам, в том числе сегментная продажа по первому требованию вышестоящего руководителя структурного подразделения Предприятия.

3.19. Организация и стимулирование рекламных кампаний, разработка методики проведения выставки, ярмарки, презентации, активное участие в рекламных кампаниях.

3.20. Менеджер принимает активное участие в вопросах продвижения, сбыта продукции, разработки схемы выгодного продвижения товара или прекращение его хождения на основе подробного отчёта.

3.21. Менеджер обязан обучать подчинённый персонал методикам продвижения товара (мерчендайзеры, консультанты, торговые агенты, представители, иные категории сотрудников). Обучение персонала навыкам продаж, контроль за действиями подчинённого персонала.

3.22. ________________________________________________________________.

(иные обязанности)

4.ПРАВА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Менеджер по продажам имеет определённый круг правовых обязательств:

4.1.  Активное участие в обсуждении проектов и принципов продвижения товара, продукции совместно с вышестоящими структурами Предприятия.

4.2. Визирование и подпись документов в рамках своей компетенции, определённые положением Предприятия.

4.3.  Инициирование проведения консультативных, организационных мероприятий, связанные с финансово-хозяйственной и производственной деятельностью отдела продаж.

4.4.  Менеджер имеет полное право запрашивать в иных подразделениях документацию и информационную базу, которая относится к сфере деятельности отдела продаж.

4.5.  Проведение мероприятий по оценке качества исполнения поручений и обязательств по отделу продаж.

4.6.  Менеджер имеет право требовать приостановить, прекратить исполнение обязательств и поручений, если они наносят прямой или косвенный ущерб предприятию, в том числе особо опасные производственные действия.

4.7. Внесение представления об особо отличившихся подчинённых работников на получение вознаграждения, премии, а также определение дисциплинарной ответственности соподчинённых сотрудников предприятия.

4.8. Менеджер по продажам имеет полное право требовать от вышестоящих подразделений по организации приемлемых условий труда, которые не влияют на снижение качества работоспособности подразделения продажи товаров.

4.9. _________________________________________________________________.

(иные права)

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

5.1. Специалист по продажам может быть привлечён к ответственности за :

  • ненадлежащим образом выполнение своих обязанностей, которые идут в разрез с действующим Трудовым законодательством России и иных регламентных положений в области труда и права;
  • правонарушения и преступления, которые совершены в рамках собственной компетенции, при этом административная, гражданская и уголовная ответственность определены законодательствами права Российской Федерации;
  • причинение серьёзного материального вреда, который повлёк убыток для Предприятия, согласно действующего Трудового законодательства РФ.

5.2. ___________________________________________________________________.

6.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящее рабочее должностное положение разработано на основе имеющейся Квалификационной характеристики должности «Менеджер» (Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, который утверждён регламентным положением Минтруда России от 21.08.1998 N 37), _____________________________________________________.

(реквизиты иных актов и документов).

6.2. Сотрудник должен ознакомиться с данным положением до момента подписания Договора о приёме на работу.

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________

(росписью в листе ознакомления, который признаётся  неотъемлемой

___________________________________________________________________________

частью требуемой инструкции ( при этом заносится информация в журнале

___________________________________________________________________________

ознакомления с должностными  инструкциями); в экземпляре должностной

__________________________________________________________________________.

инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)

6.3. ___________________________________________________________________.

Источник: https://okbuh.ru/dolzhnostnye-instrukcii/menedzhera-po-prodazham

Должностная инструкция менеджера по продажам – образец 2017

Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам – образец 2017 года будет представлен ниже – применяется для специалистов отделов продаж компании. О том, как правильно ее составить, читайте в нашей статье.

Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции

Состав должностной инструкции менеджера по продажам

Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам

Итоги

Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции

Менеджер по продажам – это специалист, который ответственен за сбыт продукции, услуг или работ компании. Понятие «менеджмент» означает управление, поэтому всех менеджеров по продажам можно разделить на 3 группы:

  • Менеджеры высшего звена или топ-менеджеры.

К ним относятся непосредственные управленцы компании. Это малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за долгосрочное развитие компании, то есть решают стратегические задачи.

  • Менеджеры среднего звена.

К этой категории можно отнести начальников структурных подразделений (служб, отделов). Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании.

Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.

В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться. Однако их должностные инструкции будут иметь много общих моментов, разница будет в основном в перечне должностных обязанностей.

В зависимости от вида деятельности организации в обязанности менеджера по продажам может входить:

  • изучение рынка, на котором работает компания;
  • набор клиентской базы;
  • проведение рекламных кампаний и других способов продвижения продукции на рынке;
  • анализ эффективности мероприятий по продвижению организации;
  • поиск клиентов и их сопровождение до момента совершения покупки;
  • заключение договоров с клиентами компании;
  • анализ продаж предприятия и др.

Заработная плата менеджеров по продажам обычно напрямую зависит от их личных продаж. При приеме на работу специалисту устанавливается определенный оклад.

Оставшаяся часть заработной платы представляет собой процент отчисления от каждой продажи.

По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.

Состав должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам утверждается руководителем организации. Для этого применяется стандартный гриф «Утверждаю» с подписью руководителя.

Должностная инструкция может включать в себя несколько разделов:

В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.

В них отражается та работа, которую специалист должен осуществлять в свое рабочее время.

  1. Права менеджера по продажам.

Указываются те действия работника, на которые он, помимо прямых обязанностей, имеет право, находясь в стенах компании.

Ответственность менеджер по продажам может нести материальную, за разглашение коммерческой тайны, невыполнение своих непосредственных обязанностей и так далее.

  1. Условия работы специалиста.

В завершении должностной инструкции можно подробно расписать рабочий график специалиста, а можно просто ограничиться фразой о том, что «режим работы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка».

В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.

Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам

Образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете скачать на нашем сайте. При этом вы легко сможете его подкорректировать под особенности своей организации.

Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам

Вы не знаете, как составить должностные инструкции? Предлагаем ознакомиться с нашими статьями:

Итоги

Составление должностной инструкции менеджера по продажам зависит от категории, к которой принадлежит специалист: высшего, среднего или низшего менеджмента. Именно она будет определять должностные обязанности менеджера.

Должностная инструкция менеджера по продажам разрабатывается предприятием самостоятельно, исходя из специфики своей деятельности. Документ утверждается руководителем предприятия. В конце должностной инструкции обязательна отметка об ознакомлении работника с его правами и обязанностями.

Подписывайтесь на наш бухгалтерский канал Яндекс.Дзен

Подписаться

Источник: https://nalog-nalog.ru/profstandarty_i_dolzhnostnye_instrukcii/dolzhnostnaya_instrukciya_menedzhera_po_prodazham_-_obrazec_2017/

ІІ. Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

1. Собирает информацию о потенциальных клиентах.

2. Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи или личных встреч.

3. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации.

4. Принимает и обрабатывает заказы клиентов.

5. Оформляет отчетные документы.

6. Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании.

7. Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы.

8. Составляет регулярные отчеты о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам организации.

9. Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта.

10. Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж.

11. Следит за порядком поставки продукции контрагентам.

12. Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами.

13. Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором.

14. Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров.

15. Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности контрагентов.

16. Дополняет, анализирует информационную базу клиентов.

17. Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях.

18. Изучает предложения конкурентов о товарах и услугах.

19. Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами.

ІІІ. Права

Менеджер по продажам имеет право:

1. Повышать собственную профессиональную квалификацию посредством курсов, мастер-классов, иных обучающих мероприятий.

2. Получать информацию о решениях руководства организации, относящихся к работе отдела продаж и смежных подразделений.

3. Действовать самостоятельно, в пределах своей компетенции.

4. Участвовать в подготовке мероприятий по стимулированию продаж, договоров, иных документов.

5. Направлять в адрес руководства предложения по улучшению деятельности организации и своей работы.

6. Визировать документы в пределах собственной компетенции.

7. Взаимодействовать со структурными подразделениями организации по служебным вопросам.

8. Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья.

9. Выдвигать требования к руководству о создании нормальных условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов.

10. Сообщать руководству о выявленных недостатках в работе организации, направлять предложения по их ликвидации.

ІV. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность за:

1. Выполнение планов продаж.

2. Качество коммуникаций с клиентами.

3. Выполнение программ продвижения продукции на рынке.

4. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании.

5. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией.

6. Последствия собственных действий, самостоятельных решений.

7. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

8. Нарушение норм делового общения, этикета.

9. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

10. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности.

Источник: https://working-papers.ru/dolzhnostnaja-instruktsija-menedzhera-po-prodazham

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.