+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Принципы работы кадровых агентств

Содержание

Принципы работы кадровых агентств

Принципы работы кадровых агентств

Многие рекрутеры работают с клиентами без предоплаты (на неэксклюзивных условиях). Работодатель в любой момент может сказать, что его не устраивает качество взаимодействия, и выйти из договора. Некоторые компании выполняют работу и, если она не приносит результата, не требуют оплаты услуг. Гарантии

Свобода выбора

Рекрутинговые компании часто гарантируют однократную замену кандидата, не прошедшего испытательный срок. Они защищают интересы клиента и принимают часть ответственности за его трудоустройство на себя. Фактически получается, что рекрутинговая компания не просто предоставляет услугу, она еще и страхует ее.

Конфиденциальность

Конфиденциальность – это один из немногих строгих этических принципов, на котором основана не только рекрутинговая, но и консалтинговая индустрия в целом.

Соблюдение конфиденциальности действительно важно, поскольку агентства по подбору персонала имеют доступ к ценной информации, которую можно использовать во вред как компании-работодателю, так и человеку, приславшему свое резюме в агентство.

Приведем пример. Допустим, крупный банк, занимающийся потребительским кредитованием, обращается в кадровое агентство с просьбой подтвердить достоверность информации, которую предоставляет о себе человек, претендующий на получение кредита.

Естественно, главное, что волнует в данном случае банк, – это уровень заработной платы потребителя, то есть его кредитоспособность. Для получения подобных сведений не обязательно иметь человека в кадровом агентстве.

Достаточно просто владеть общими данными о рынке труда и понимать, какую зарплату получает специалист определенного уровня в той или иной компании.

Однако для многих клиентов даже столь обобщенная информация может быть строго конфиденциальной.

Как правило, кадровые агентства не разглашают имеющиеся у них сведе-ния о планах компаний по найму илиперсонала. Не случайно в большинстве рекламных объявлений, публикуемых кадровыми агентствами, имя заказчика не указывается.

Ведь, если речь идет о крупном проекте, связанном с персоналом, компании стараются скрывать подобные данные от конкурентов. Кроме того, любые действия, связанные с наймом иперсонала, очень пристально отслеживаются инвесторами. Персонал является значимым элементом в оценке эффективности бизнеса.

Замена ключевых фигур или массовоеговорят о проблемах в бизнесе, поэтому компании стараются не привлекать к себе излишнее внимание.

Таким образом, конфиденциальность является очень существенным моментом, и этот принцип должен выдерживаться всеми игроками рынка.

Не навреди

Этот принцип в рекрутинге носит достаточно условный характер. Однако в любом случае кадровые агентства должны работать так, чтобы их действия не наносили ущерба ни людям, ни компаниям. Поэтому все тонкие моменты должны заранее оговариваться и с кандидатами, и с клиентами-работодателями.

В этой связи одним из самых уязвимых моментов является неприкосновенность сотрудников компании-клиента, то есть запрет на предложения о работе от других работодателей.

В зависимости от договоренности с каж-дым заказчиком этот принцип может быть более строгим, то есть распространяться на всех сотрудников, которые ни под каким предлогом не могут обращаться к рекрутерам за помощью в поиске работы, или менее строгим – соответственно распространяться на ограниченное число специалистов компании, работающих на определенной территории. Подобная договоренность – это как раз один из спо-собов ограничить возможный ущерб от взаимодействия с рекрутерами.

Конфиденциальность является существенным принципом работы, который должен выдерживаться всеми рекрутерами

Полностью соблюсти принцип неприкосновенности крайне сложно. И здесь снова встает вопрос – этично ли препятствовать возможности свободно выбирать работу? Ведь если компания не способна создать условия для профессионального и карьерного развития человека – он все равно ее покинет.

Рынок открыт и проницаем. В наше время, когда средства коммуникации настолько развиты, внутренняя цензура становится просто бессмысленной. Информация легко доступна всем, кто ее стремится получить.

Как только вакансия где-то окажется открытой и человеку она покажется интересной, он на нее отреагирует.

В тот момент, когда у работника появляются какие-то новые возможности, он может в одностороннем порядке прервать свой контракт с работодателем, и это его законное право.

Таким образом, будущие взаимоотношения сотрудника и компании зависят только от того, насколько работодатель успешно взаимодействует с работником, планируя его карьеру и развитие внутри организации.

Информация доступна всем, кто стремится ее получить. Как только вакансия окажется открытой соискатель на нее отреагирует

Не дискриминируй

Этот принцип означает не ущемлять кандидатов по признакам пола, возраста, национальности и т. д. Недискриминационная политика – это тоже этика, которой кадровые агентства должны придерживаться. Но в реальности это бывает не всегда возможно. Вообще в нашей стране недискриминационный принцип закреплен только законодательно, а механизмов исполнения он не имеет.

Фактически защита в этой области распространяется пока только на две категории работников – беременных женщин и матерей-одиночек. Случаев каких-то юридических разбирательств дискриминации нет, и только когда они появятся, можно будет сказать, что данный принцип у нас реализуется.

Трудовой кодекс в отличие от КЗоТа лучше защищает работников от дискриминационного поведения работодателя. Теперь от компаний можно потребовать отказа в письменном виде с обоснованием всех причин. Поэтому в данном случае организации будут становиться более ответственными за свое поведение.

Кадровый голод естественным образом подталкивает работодателей к тому, чтобы рассматривать именно квалификацию основным критерием выбора.

ценность и гарантия, которую рекрутеры могут предоставить работодателю при поиске сотрудников, – это дать выбор из нескольких наиболее сильных на рынке кандидатов. Все же остальное является зоной ответственности самого клиента. Дальше он должен работать над тем, чтобы человека развивать и удерживать до тех пор, пока ценность специалиста будет соответствовать вкладываемым в него средствам.

Этические принципы рекрутмента постепенно будут меняться, что будет означать не разрушение этики, а зрелось рынка и отношений между компаниями-работодателями и провайдерами рекрутинговых услуг.

Постепенно единственными незыблемыми принципами, на которых будет строиться рекрутмент, останутся только качество услуг и конфиденциальность.Мы обратились с вопросами к работодателям:

Мы обратились с вопросами к работодателям: 1. Обращались ли вы к услугам кадровых агентств при подборе персонала? Почему?

2. Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при взаимодействии с ними?

Ирина ЛИСАЙ, заместитель директора по развитию персонала группы компаний Mr. English (г. Москва): 1. Да, обращались. Была такая необходимость. Не могли справиться своими силами при подборе персонала на определенные позиции.

2.

 Мы столкнулись с тем, что наше участие в процессе подбора сотрудников также необходимо.

Например, есть вещи, которые можно отследить только при личном собеседовании с кандидатом, например насколько он впишется в корпоративную культуру нашей компании.

Александр ЧЕЧУРА, менеджер по персоналу фитнес-центра Olympic Star (г. Москва): 1. Да, один раз обращались. Нам нужен был менеджер на руководящую высокооплачиваемую позицию. Через три недели агентство нам предоставило такого кандидата. Он нас устроил.

2.

 Если новый сотрудник увольняется из вашей компании через три месяца, кадровое агентство бесплатно подберет вам нового, обычно это входит в условия договора, а если через четыре месяца, как было в нашем случае, то агентство уже не несет за это ответственности, – гарантийный срок закончился.

Новый поиск требует дополнительных затрат.

Мария СУХОРУКОВА, руководитель отдела управления персоналом компании Instar Logistics (г. Москва): 1. Да, конечно. Мы обращались за подбором сложных офисных вакансий, требующих прямого поиска, а также при подборе персонала в регионах.

2. Проблемы были, но скорее рабочего характера.

Нашей компании требовался менеджер по продажам транспортных услуг в нефтяной индустрии. Консультанты почему-то решили «перекупать» менеджеров по продажам нефтепродуктов, которым наше предложение не подходило, в то время как специа-листы по логистике нефтяных компаний, которые были нам интересны, остались в стороне.

После того как мы провели с консультантами разъяснительную работу, мы смогли закрыть свои вакансии.

Источник: https://www.hr-director.ru/article/63340-ekd-printsipy-raboty-kadrovyh-agentstv

Принципы работы Кадрового Агентства, КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ, Кадровое Агентство г. Москва – Кадровый резерв

Принципы работы кадровых агентств

  1. Наше Кадровое Агентство ставит интересы клиентов выше своих и служим им честно, компетентно, независимо.
  2. Наше Кадровое Агентство охраняет любую информацию, касающуюся дел клиента.
  3. Наше Кадровое Агентство поддерживает высокий этический и гражданский уровень.

  4. Наше Кадровое Агентство выполняет те заказы в сфере работы с персоналом, которые соответствуют нашей квалификации и которые по нашему мнению принесут реальную выгоду клиенту.
  5. Наше Кадровое Агентство запрашивает разумный гонорар, соизмеримый с природой оказываемых услуг и принятыми обязательствами.

  6. Наше Кадровое Агентство строго придерживается СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА:

Определения

Компания, занимающаяся подбором персонала, может называться кадровым, рекрутинговым или консалтинговым агентством/компанией/центром и т. п. Далее в тексте мы будем использовать сокра­щение — «КА». «Консультант» — сотрудник КА.

«Клиент» — компания, заключившая договор на подбор персонала с КА. «Кандидат» — лицо, отобранное и представленное КА компании-Клиенту в процессе работы над его заказом.

Единые стандарты качества услуг по подбору персонала необходимы для того, чтобы:

  • повысить профессионализм компаний и консультантов (знание стандартов позволит быстрее его достичь);
  • создать основы для разработки программ обучения для консультантов и менеджеров агентств;
  • ограничить некачественную работу агентств по подбору персонала;
  • создать реальный инструмент контроля над качеством услуг по подбору персонала;
  • проинформировать клиентов и кандидатов о правилах работы добросовестных КА.

Конечным результатом оказания услуги по подбору персонала является новый сотрудник компании, эффективно выполняющий свои обязанности. Кандидат должен соответствовать заданию на подбор, подписанному обеими сторонами.

Оптимальный срок подбора: от 2-х до 6-ти недель, за исключением особо сложных случаев Количество кандидатов, предоставляемых на 1 вакансию, согласовывается в договоре и обычно составляет от 3 до 7.

КА и Клиент заранее обговаривают свои действия, если такого количества кандидатов может быть недостаточно.

Гарантийным обязательством в сфере услуг по подбору персонала считается обязательство КА предоставить другого (других) равноценных кандидатов взамен ранее принятому, без взимания дополнительной платы либо возмещение предварительных платежей клиента.

Гарантия, как правило, действует только в случае соблюдения заказчиком условий, оговоренных при приеме кандидата на работу. Гарантийный срок — количество календарных дней, в течение которых действительны гарантийные обязательства. Оптимальный гарантийный срок может составлять от 2-х до 6-ти месяцев с мо­мента выхода на работу кого-либо из кандидатов, предоставленных КА (включая испытательный срок) в зависимости от статуса работника.

О стоимости услуг КА:

Предложение по конкретной стоимости работы делается агентством после изучения заявки на подбор персонала, проработки ее с заказчиком. Стоимость услуг не может быть предметом стандартизации и устанавливается рыночным путем в ходе переговоров. Обычно при определении стоимости работы КА учитываются:

  • срочность заказа;
  • сложность производственных задач и требований к кандидатам, ограничения в поиске;
  • привлекательность компании, предлагаемой работы и ее оплаты для кандидатов;
  • способы поиска, которые могут быть эффективны по данному заказу;
  • объем и успешность предшествующего опыта работы с данным заказчиком;
  • количество/редкость таких специалистов на рынке труда;
  • эксклюзивность заказа и этапность оплаты.

2. Этический Кодекс

Профессиональное КА должно:

Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от кандидатов и заказчиков; не до­пускать разглашения информации, которая может причинить какой-либо вред; использовать данную информацию исключительно в процессе оказания рекрутинговой услуги. Принимать к исполнению заказы в том случае, если они уверены, что способны их выполнить.

Ин­формировать заказчика об обстоятельствах, которые могут препятствовать качественному выполне­нию заказа. Не принимать от кандидатов вознаграждение за их трудоустройство. Максимально корректно проводить процедуру проверки рекомендаций таким образом, чтобы ни в коем случае не ухудшить положение кандидата на настоящем месте работы.

Предоставлять заказчикам и кандидатам только проверенную и неискаженную информацию. В своей работе не допускать дискриминации по расовым, национальным, религиозным, половым или политическим признакам и руководствоваться только профессиональными и психо­логическими требованиями заказчика.

При оценке кандидатов придерживаться принципов независимости и объективности и не приме­нять никаких специальных методов оценки и обследования кандидатов, не получив на то их согласие. Не привлекать ранее устроенных сотрудников компании Клиента для участия в других конкурсах в течение оговоренного срока со времени выполнения заказа.

Понятно и четко договариваться с Клиентом о том, какая информация о его вакан­сии и компании может быть раскрыта, а какая нет. Постоянно совершенствовать свои знания и профессиональные навыки. Не заниматься целенаправленным переманиванием сотрудников компаний-клиентов во время работы над заказами других клиентов.

Не позволять неуважительные высказывания о Клиентах и конкурентах.

Представлять Клиенту только резюме тех соискателей, которые прошли интервью в КА.

Основные стандарты работы КА с соискателями:

Не предпринимать действия, которые могут повредить соискателю на его настоящем месте работы. Не проверять рекомендаций по настоящему месту работы соискателя, если он не дал на то своего согласия. Не скрывать причин, по которым соискатели получили отрицательный от­вет работодателя.

Это поможет соискателям сделать правильный вывод о дальнейшем поиске работы и эффективно распорядиться своим временем. Стараться держать соискателя в курсе прохождения его кандидатуры по вакансии на­шего клиента, соблюдать заранее оговоренные сроки и договоренности. Вся информация, полученная КА от соискателя, является конфиденциальной и не раскрыва­ется без его согласия.

КА старается обеспечить соискателю нормальные условия работы. Если в резуль­тате испытательного срока выясняется, что работодатель повел себя некорректно, КА оказывает всяческую поддержку и консультации в трудоустройстве соискателя. Добиваться, чтобы клиент КА относился к представленным соискателям с уваже­нием, соблюдал нормы бизнес-этики.

Не направлять и не разглашать информации о резюме соискателя, а также сведений получен­ных от него в ходе переговоров и собеседований без его согла­сия.. КА не принимает от кандидатов вознаграждение за их трудоустройство. Не позволять себе делать неуважительные высказывания о соискателях. Не применять никаких специальных методов оценки (полиграф, тесты и др.

) соискателя без его согласия. Не допускать дискриминации соискателей по расовому, половому, возрастному и религиоз­ному признакам.

3. Предварительные переговоры

Перед началом сотрудничества с КА Клиенту следует:

  • убедиться в наличии у КА ресурсов, времени и знаний для того, чтобы справиться с поставлен­ной Вами задачей;
  • определить, кто из Вашей организации будет сотрудничать с КА, а также согласовать период времени, в течение которого КА будет заниматься Вашим заказом;
  • определить масштаб и характер услуг, которые должны быть предоставлены, возможный резуль­тат, а также стоимость и расходы, которые взимаются за оказанные Вам услуги;
  • понятно и четко договариваться с КА, какая информация о Вашей вакансии и компании может быть раскрыта, а какая нет.

Ожидания

Клиент должен быть уверен, что профессиональное КА найдет необходимых кандидатов:

  • в оговоренные сроки;
  • максимально точно соответствующих требованиям Клиента.
  • КА обязано проинформировать клиента о порядке гарантийной замены и урегулирования возмож­ных нестандартных ситуаций.
  • КА обязано предоставить клиенту точную и достоверную оценку своих возможностей в отношении под­бора необходимого ему персонала
  • КА не может на 100% гарантировать того, что оно найдет необходимого кандидата на должность, кото­рую предлагает организация-клиент.
  • Консультант также не может гарантировать и то, что после того, как кандидат принят на работу, он останется работать в организации Клиента.
  • Ресурсы и методы, используемые КА в процессе подбора персонала, не могут на 100% гарантировать достоверность информации о кандидатах. КА только собирает информацию о кандидатах из различных источников, анализирует и представляет ее Клиенту. Клиент в конечном счете сам принимает решение о найме кандидата и несет ответственность за результаты этого найма.

Поэтому консультант перед началом работы должен представить клиенту разъяснения, касающиеся политики КА в отношении таких обстоятельств:

  • обязательства и ответственность КА в случае, если новый работник покинет организацию-кли­ента по любым на то причинам;
  • обязанности организации-клиента перед КА в случае, если она нанимает кандидата, представлен­ного КА на другую должность;
  • условия, при которых КА может отклонить задание организации-клиента, или считать его некорректным, чтобы начать новый поиск кандидатов.

Обязанности клиента

От компании-клиента требуется, как минимум:

точное описание Вашей организации, характера бизнеса, который Вы ведете, внутренней культуры Вашей организации, должности (вакансии, которая открыта). Ваши критерии идеального кандидата.

Своевременное рассмотрение представленных КА резюме и приглашение кандидатов на встречу; либо мотивированный перенос встречи/отказ от таковой. Обеспечить доступ консультанту ко всем сотрудникам Вашей компании, прини­мающим участие в процессе отбора.

После проведения интервью с кандидатом Ваш кон­сультант должен узнать Ваши комментарии о нем, а также помочь провести анализ и сравнительную оценку кандидата.

Поскольку квалифицированные кандидаты, представляемые КА, как правило, очень востребованы на рынке труда, компании-клиенту следует своевременно, согласно договора, рассматривать предлагаемые резюме, приглашать кандидатов на встречу и принимать аргументированные решения по их приему или неприему на работу. В случае нарушения клиентом сроков взаимодействия с кандидатами КА будет затруднительно или невозможно выполнять свои обязательства перед клиентом.

4. Описание должности (заявка на подбор)

Точное описание должности составляет основу успешного подбора персонала.

Поэтому, когда об­стоятельства (либо внешние, либо внутренние) требуют внести изменения в характер должности или искомого человека, обязательно сообщите об этом консультанту.

Знайте, что большие изменения в спецификации поиска могут повлиять на стоимость услуг КА. Хорошая работа с организацией-клиентом начинается с полного понимания КА требований и спе­цифики должности, на которую необходимо найти человека.

Профессиональное КА должно:

  • принимать только те заявки, которые оно в состоянии выполнить;
  • избегает работы с компаниями, не соблюдающими нормы бизнес-этики по отношению к своим сотрудникам
  • четко объяснить организации-клиенту методы, условия и стоимость своих услуг;
  • согласовывать с организацией-клиентом требования к должности и информацию о клиенте, кото­рая может быть доступной для кандидата.

Описание должности (заявка на персонал, задание на подбор) должно содержать, как минимум:

  • Информацию о компании-заказчике: вид деятельности, контакты и пр.
  • Название должности.
  • Круг обязанностей.
  • Требуемые результаты.
  • Описание рабочей недели.
  • Вознаграждение и льготы.
  • Желаемое образование.
  • Желаемые знания, навыки и возможности кандидата.
  • Предпочтительный опыт работы.
  • Личностные качества.
  • Перспективы карьерного роста.
  • Информацию о корпоративной культуре компании.
  • Возможный ареал поиска.
  • Порядок проведения интервью.
  • Информацию о лицах, принимающих решение о найме.
  • Сроки исполнения заказа.
  • размер и порядок оплаты услуг КА, если таковое не указано в Договоре.

5. Заключение договора и начало сервиса

КА должно представить клиенту сотрудника (группу сотрудников), который непосредственно будет заниматься под­бором персонала для Вас. Организация-клиент должна постоянно быть на связи со своим консультан­том до успешного завершения задания по подбору персонала.

Основные документы в отношениях между клиентом и КА:

  • Договор.
  • Описание вакансии (задание, заявка на подбор персонала).
  • Резюме и фотографии кандидатов.

Источник: https://hr-agent.ru/company/nashi-printsipy-raboty/

Открываем агентство по подбору персонала: особенности бизнеса, принцип работы

Принципы работы кадровых агентств

Чем привлекателен данный вид бизнеса. По сути, кадровое агентство один из доступнейших видов деятельности. Зачастую кадровые агентства открывают новички.

Для организации агентства требуется минимум первоначальных вложений, небольшой штат сотрудников, лёгкое оформление, и высокий спрос на услуги. Благодаря перечисленным качествам, данный вид бизнеса легко организовать, однако не стоит забывать о конкуренции.

Существует множество схожих компаний находящихся на рынке продолжительное время, и отобрать у них клиентов потребует много усилий.

Как открыть кадровое агентство

Практически любая компания сталкивается с поиском сотрудников. Это можно делать самостоятельно либо обратится в контору по поиску сотрудников. Зачастую компании выбирают второй вариант. Помимо потраченного времени, компании невыгодно держать собственный отдел кадров или HR менеджеров.

Затем необходимо отвечать на множество телефонных звонков, просматривать кипы резюме и общаться с десятками претендентов на должность. Также для поиска сотрудников необходимо потратить некоторое количество денег, например подача платного объявления, регистрация на платных биржах труда и т.д.

  Причём, кадровое агентство в любом случае потратит меньше времени и при этом просмотрит большее количество людей, чем сотрудники предприятия, которые ищут работника.

Принцип работы кадрового агентства

Практически все кадровые агентства работают по одной схеме. Работодатель обращается в компанию с заявкой на поиск необходимого сотрудника. В самой заявке оговариваются требования к претендентам на должность, а так же сроки за которое агентство должно найти подходящие кандидатуры. После чего компания приступает к поиску сотрудника.

Поиск кандидатур, в первую очередь ведётся по собственной наработанной базе, если в ней нет необходимого количества претендентов для клиента, то компания может дать объявления о вакансии, обратится в другие кадровые агентства и так далее.

Среди соискателей на должность может проводиться предварительное собеседование, в офисе агентства, или кандидат сразу направляется к работодателю, и тот уже сам проводит собеседования и отбирает наилучшую кандидатуру. После трудоустройства сотрудника в организацию, кадровому агентству перечисляется оговоренная выплата.

Виды кадровых агентств и услуги

Кадровые агентства могут предоставлять несколько видов услуг, как работодателям так и соискателям. Стоит перечислить некоторые из них, наиболее часто оказываемые работодателю.

  • Скрининг резюме. Самый распространённый вид услуги, по сути это простой отбор кандидатов, проводится по имеющейся базе по заданным критериям. Это соответствие образования, пол, возраст и т.п.
  • Отбор кандидатур на должность. Основной доход агентство имеет именно от этой услуги. Стоимость её может варьироваться от 6 до 10 процентов от годовой заработной платы искомого сотрудника.
  • Тренинги и курсы повышения квалификации. Иногда работодатель может оплачивать соответствующие курсы для своих сотрудников, а агентство при имеющихся возможностях их организует, при этом оно может нанимать сторонних специалистов.

Высокая конкуренция в данной сфере услуг привела к разделению кадровых агентств по специализациям. Наиболее распространены рекрутинговые агентства, именно с них начинают свою деятельность большинство бизнесменов. Данные конторы работают с широким спектром работодателей и соискателей. Их услуги, стоят в среднем, 10% от годовой заработной платы сотрудника.

За ними идут специализированные агентства, предпочитающие работать в определённой сфере рынка труда. К примеру, одни подыскивают сотрудников исключительно строительных специальностей другие из сферы обслуживания и т.д. Хедхандинговые агентства привлекают заказчикам специалистов высшего звена. Работа таких агентств узкоспециализирована и гонорары таких компаний значительно выше.

К какому бы классу не относилось агентств,о оно в первую очередь должно соблюдать несколько правил, которые позволят привлечь больше клиентов.

Агентство должно располагаться как можно ближе к центру, так как размер помещения не велик, расходы на съём офиса должны оправдаться. Офис должен быть комфортным именно здесь, будут проводиться переговоры с заказчиками.

На должность агентов необходимо принимать людей доброжелательных, умеющих общаться с людьми.

Особенности бизнеса

Как уже говорилось, открыть кадровое агентство несложно. Во-первых, это незначительные начальные капиталовложения.

Не имея офиса, начать работать можно даже одному человеку из собственного дома. Достаточно иметь телефон и компьютер, а на переговоры выезжать самому.

Далее, не требуется получать лицензию на ведение деятельности, а также обладать специализированными знаниями.

Однако любое кадровое агентство рано или поздно сталкивается с трудностями. Ведь случается, что условия договоров между агентством и работодателем, соискателем не соблюдаются. Кандидаты могут давать неверную информацию или работодатель обманывает сотрудника в размере заработной платы. Различных случаев может быть множество, поэтому имеет смысл иметь в своём штате грамотного юриста.

Источник: https://xn-----7kcbekeiftdh9amwkb4d2o.xn--p1ai/kadrovoe-agentstvo.html

Как открыть кадровое агентство: пошаговое руководство

Принципы работы кадровых агентств

Изображение с сайта: enzymeholding.com

«Кадры решают все!» – И.В. Сталин.

Проходят годы, приходят и уходят времена безработицы, стабильности или спада, а актуальность лозунга совершенно не меняется.

Успешность компании напрямую связана с качеством работы ее сотрудников. Поэтому подбору и обучению персонала всегда уделялось особое внимание. Но нанять подходящих людей непросто.
Существует очевидная нехватка высококвалифицированных специалистов. Да и на должности, не требующие редких знаний и способностей, найти ответственного и грамотного работника бывает трудно.

Многие руководители готовы оплатить помощь в подборе персонала.

И соискатели места готовы отдать часть будущей зарплаты за возможность получать ее постоянно.

Так что содействие этим взаимным поискам получается делом не только почетным и полезным, но и довольно выгодным. Прибавьте к этому относительно небольшие стартовые вложения и слабый правовой контроль над деятельностью, и вы поймете, почему рекрутинг является перспективным и прибыльным бизнесом. А спрос в этой сфере посреднических услуг превышает предложение.

Как работают и чем занимаются кадровые агентства

Изображение с сайта: www.meltgroup.com

Кадровые компании помогают в поиске, обучении и трудоустройстве работников различной специализации и направлений.

Клиент может сам найти работника. Но обращение в рекрутинговую компанию изрядно сэкономит нервы и время.

К примеру, руководителю малого и среднего бизнеса выгоднее периодически платить агентству, чем нанимать и постоянно содержать менеджеров по персоналу. Оно избавит необходимости платить за доступ к специализированным сайтам, хлопот с резюме, звонками, первоначальным отсевом кандидатов.

Рекрутинговая компания найдет нужного сотрудника значительно быстрее. Во-первых, сам процесс поиска в такой организации хорошо отлажен. Во-вторых, каждая из них обычно располагает своей собственной базой претендентов.

В-третьих, с помощью представителя рекрутингового агентства работодатель точнее определит требования к будущему работнику, что увеличивает вероятность найма и дальнейшей успешной работы.

То же с соискателями. Они могут сами искать объявления о работе в газетах и интернете, рассылать резюме и т.д. Но это долгий, трудный процесс. Кадровая фирма, постоянно отслеживающие предложения по различным каналам и со своей собственной базой вакансий, справится с задачей эффективнее.

Рекрутинговые компании предоставляют услуги:

  • Поиск и отбор претендентов. Гонорар составляет от 7% годового дохода (у некоторых фирм от 30% до 100% месячного дохода) в зависимости от направления и вида деятельности работника.
  • Работа со скрининг-резюме. Более дешевый способ отсева, машинальный отбор претендентов по заданным признакам (возраст, образование, опыт работы и т.д.)
  • Проведение тренингов, обучающих семинаров и курсов повышения квалификации. Чаще всего эту услугу вводят, когда фирма уже заработала хорошую репутацию.

Изображение с сайта: www.hr-portal.ru

Как открыть свое агентство с нуля: пошаговая инструкция>

Стоит определиться:

  • С направлением деятельности.
  • С финансовыми возможностями (вам понадобятся деньги на регистрацию, аренду и обустройство офиса, оплату счетов и зарплату работникам минимум на два месяца до того, как фирма принесет первый доход).
  • С наличием тех или иных знакомств и контактов в выбранной сфере.
  • С названием будущей фирмы.

«Чем занимаются кадровые агентства»

Существует несколько основных направлений:

По трудоустройству
Основными клиентами являются люди, ищущие работу. Эти фирмы проводят психологические тестирования, помогают составить резюме, заносят информацию о клиенте в свою базу данных, размещают резюме на специализированных сайтах.
Они лишь предоставляют информацию о вакансиях, но не трудоустраивают.

Рекрутинговые
Задача данных фирм быстро и качественно найти людей на должности, предоставляемые клиентами. Они не берут платы с соискателей, услуги целиком оплачивает наниматель. Организация – посредник между работодателем и кандидатом на должность. Размер гонорара – от одного до трех окладов нанятого работника.

Узкоспециализированные рекрутинговые
Эти кадровые организации подбирают исключительно узкоспециализированный персонал: репетиторов, нянь, домашних мастеров, секретарей, монтажников, нянь и т.д.

До того, как начать этот бизнес, проанализируйте местный спрос и предложение на рынке труда.

Изображение с сайта: sao.mos.ru

Или займитесь подбором временного персоналаТакие организации предоставляют компаниям временные услуги специалистов.

К примеру, организация может предоставить временную замену штатному сотруднику. Или предоставить временные услуги бухгалтера или системного администратора молодой фирме.

Совмещенные
Они занимаются и рекрутингом, и трудоустройством.

По подбору высших менеджеровФирмы ищут кандидатов на вакансии эксклюзивных специалистов и управленцев высшего звена («Executive search»).Это тяжелый и долгий труд.

Обычно внимание высококвалифицированных работников трудно привлечь с помощью рекламы и объявлений о работе, их труд ценится там, где они на тот момент работают.

Одной из услуг подобного агентства является прямой поиск или как его часто называют «хедхантинг» (от eng.

«head-hunting» — «охота за головами»). Набор высококвалифицированных работников и управленцев обычно сопряжен с «переманиванием» их из старой фирмы.

Это наиболее специфичная, сложная, а потому и наиболее прибыльная сфера в области найма.

Международные
Данные организации занимаются поиском и трудоустройством людей за рубежом.

Этот вид деятельности требует лицензирования.

Фирма обеспечивает клиенту официальное трудоустройство и гарантирует безопасность работы, а он оплачивает ее услуги. Найти работу за границей самому сложно, поэтому клиентов у международных агентств немало.

Регистрация

Для создания агентства вам потребуется:

  • Зарегистрироваться как юридическое лицо («ООО» или «ИП») и открыть виды деятельности для кадрового агентства. «ИП» подойдет для небольшого фирмы с одним владельцем, при нескольких соучредителях – «ООО». После регистрации выберите форму налогообложения.
  • Зарегистрироваться во внебюджетных фондах.
  • Зарегистрироваться в Федеральной Налоговой Службе (ФНС).

Если же вы будете работать с нанимателями и соискателями за границей РФ, понадобится лицензия на данный вид деятельности. По нынешнему законодательству лицензия выдается на 3 года.

Офис

Изображение с сайта: www.slavmeb.ru

Изначально вы можете работать даже из дома, был бы доступ к интернету (к примеру, сайтам Headhunters.ru, Superjob.ru, JOB.RU и т.д.‎) и помещение для собеседований.
Но для полноценной работы нужен офис.

Офис стоит арендовать в месте с хорошей проходимостью, лучше в центре. Но не в торговом, а там где располагаются и другие офисы. Хорошо если рядом есть парковка.

Для начала хватит одной-двух комнат, общей площадью 10 – 40 кв.м.

В зависимости от состояния помещения и состоянии сдаваемой с ним мебели (если она есть), вам потребуются средства на приведение офиса в порядок, организацию рабочих пространства, места для собеседований.
Офис должен быть комфортным и внушать доверие к вам и вашей организации.

Необходимое оборудование

Вам понадобится:

  • Компьютеры по количеству работающих у вас человек.
  • Принтер. Лучше МФУ (сканер-принтер-копир).
  • Не менее двух телефонов с подключенными на них номерами: для входящих звонков (тариф не важен) и для обзвона будущих клиентов (с безлимитной связью).

Возможно потребуется факс. Но последнее время для быстрой передачи документов чаще используют интернет.

Изображение с сайта: srt77.ru

Штат

В первую очередь понадобятся менеджеры. Тут подойдут люди с опытом и соответствующим образованием, общительные, настойчивые, активные.

На первое время бухгалтера можно не брать, а по необходимости приглашать внештатного сотрудника.

То самое касается системного администратора.

Возможно, потребуется офис-менеджер.

База данных

Большая и обширная база данных – главный инструмент в работе кадрового учреждения вне зависимости от специализации. На ее создание уходит не менее двух лет. Возможность купить подобную базу встречается очень редко.

Не стоит начинать этот бизнес без опыта, связей и контактов.

Если же вы открываете рекрутинговую компанию не имея четкого представления о её работе и необходимых баз, вам предельно важно найти опытных сотрудников имеющих наработки в данной области.

Изображение с сайта: www.jobaspect.ru

Работа агентства

Итак, ваша молодая, пока ещё не имеющая репутации фирма начала работу. У вас три основных задачи: поиск работодателей, поиск работников и – для упрощения первых двух – реклама.

Вы (или ваши сотрудники):

  • Обзваниваете предприятия и фирмы города, познакомитесь с отделами кадров и попросите присылать вам объявления о свободных вакансиях. Первое время услугу по подбору соискателей лучше предоставлять бесплатно. Позже когда вы заработаете себе репутацию и создадите достаточную базу данных, организации сами обратятся к вам уже платно.
  • Формируете базу данных с вакансиями и контактными телефонами. Обновление производите еженедельно.
  • Даете в местные газеты и интернет-издания заявки на должности, указываете свой номер телефона.
  • Начинают приходить звонки от безработных. Составляете базу кандидатов. Им объясняете, что вы работаете с различными предприятия в городе, и что вы позвоните, как только появится подходящая вакансия. Предлагайте соискателям платную помощь в составлении резюме (от 100 рублей). Данная услуга поможет вам несколько компенсировать расходы в первые месяцы.
  • Ищите претендентов на специализированных ресурсах.
  • Заключаете с соискателями договор, по которому при фактическом трудоустройстве он выплатит вам от 30% до 50% с первой зарплаты (то есть он оплатит уже проделанную работу, а первую прибыль ваше фирма получит не ранее чем через два месяца).
  • Заключайте с организациями договоры на обслуживание. Поначалу обслуживание тоже лучше делать бесплатным. Чем больше таких договоров, тем лучше.
  • Рассматриваете вакансии, присылаемые вам вашими клиентами и, если в базе есть подходящие работники, отсылаете резюме.Но помните, что при частой отправке ненужных резюме, компания может легко отказаться от ваших услуг.
  • Вам важно заработать хорошую репутацию и у работодателей, и у соискателей.
  • Вам для привлечения клиентов вам понадобиться реклама: в СМИ, на интернет-ресурсах.Ещё один способ – создание и раскрутка собственного сайта.Для привлечения людей вы также можете ежемесячно выпускать бесплатную газету с вакансиями (газета А3, 4 полосы вам обойдется около 3 рублей за шт.). Предлагайте работодателям размещение их предложений о работе в вашей газете к примеру по 40 рублей за объявление. Хотя бы несколько согласятся, что дополнительно сократит вам расходы на рекламу.
  • После года работы переходите к договорам с организациями на платной основе.
  • Через какое-то время на базе вашей фирмы (и за дополнительную плату) можно проводить курсы семинары и повышения квалификации.

Процесс же работы останется неизменным: ищите вакансии, ищите подходящих соискателей, в зависимости от ситуации получаете деньги работника или работодателя, используете рекламу.

Возможные трудности

Помимо трудностей связанных непосредственно с организацией процесса, рекрутинговые компании часто сталкиваются со следующими проблемами:

  • Недобросовестность при соблюдении договоров «агентство-соискатель», «агентство-работодатель».
  • Ложность сведений о себе, предоставляемых и нанимателями, и работниками.

Как зарабатывает кадровое агентство

Изображение с сайта: anti-corruptioner.ru

Кадровое агентство как бизнес – один из самых тяжелых на рынке посреднических услуг.

  • Он не даст гарантированного пассивного дохода.
  • И «быстрых денег» он тоже не даст.
  • Но через 3-4 года упорной работы он сможет приносить ежемесячную прибыль до 300 тысяч рублей.

Надеемся, эта статья поможет в организации вашего бизнеса.

data-block2=>

Ника Канева

Источник: https://profylady.ru/articles/biznes-idei/kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo.html

Как открыть кадровое агентство

Принципы работы кадровых агентств

Кадровые агентства являются достаточно популярными организациями, которые помогают различным предпринимателям и частным лицам находить работников, отвечающих определенным требованиям.

К основным плюсам такого бизнеса можно отнести небольшие финансовые вложения в начале деятельности, что особенно является важным для новичков, и отсутствие серьезного и пристального внимания к компании со стороны различных надзорных государственных органов.

Если знать, как открыть кадровое агентство, учитывая многочисленные нюансы и подводные камни, то можно получить прибыльное предприятие.

Кто выступает в качестве клиентов компании?

Клиентами данных агентств являются чаще всего юридические лица, которые по каким-либо причинам не желают самостоятельно заниматься наймом работников. Также именно кадровые фирмы могут предложить определенных специалистов, обладающих знаниями и навыками в конкретной области деятельности.

К причинам, почему компании прибегают к помощи кадровиков, можно отнести:

  • отсутствие собственного отдела кадров, который мог бы проводить собеседование и отсеивать кандидатов;
  • нежелание тратить много времени на просмотр большого количества резюме, на проведение собеседования и на ответы по телефонным звонкам, поэтому можно доверить все эти вопросы профессиональным организациям, которые специализируются на этих делах;
  • необходимость заполучить определенного специалиста как можно быстрее, что возможно только через кадровое агентство, поэтому данный бизнес считается востребованным.

Основные разновидности кадровых агентств

Оказание услуг зависит от профиля компании

Перед тем как открыть кадровое агентство, необходимо создать детальный бизнес план, в котором будут прописываться все основные нюансы данной работы. Дополнительно будет решено, какие именно услуги будут предоставляться в компании, причем это зависит от профиля деятельности.

Рекрутинговые фирмы

Эти компании работают по следующим принципам:

  • происходит поиск сотрудников для различных компаний, производственных организаций и заводов;
  • за каждого трудоустроенного человека компания получает некоторый процент;
  • оплата производится только работодателем, поэтому такое кадровое агентство выступает в качестве посредника;
  • важно оценить запросы работодателя с имеющимися данными конкретного рекрутера, чтобы обеспечить выгодную сделку.

Бизнес, который предполагает открыть такое кадровое агентство, считается достаточно сложным в реализации, поскольку трудно подыскать под запросы работодателей подходящие кандидатуры.

Узкопрофильные организации, занимающиеся подбором работников

В основе оказания услуг компаниями этого типа лежат следующие принципы

  • фирма специализируется только в одной сфере;
  • имеются определенные требования работодателей, в соответствии с которыми подбираются и даже обучаются потенциальные работники;

Оплачиваются такие услуги очень хорошо, поскольку работа считается сложной и открыть кадровое агентство такого направления удается не каждому предпринимателю.

Хедхантеры или «охотники за головами»

Эти компании работают на следующих условиях:

  • они подбирают только работников с высокой квалификацией и подходящим стажем работы;
  • обычно они переманивают специалистов из крупных и известных компаний более высокой заработной платой или иными преимуществами в другую организацию.

Такие агентства запрашивают за свои услуги очень высокие гонорары. Однако многие фирмы пользуются их предложениями, поскольку это позволяет получить высококлассных специалистов с нужным опытом работы.

Международное агентство, специализирующееся на подборе персонала

Эти компания функционирует на следующих условиях:

  • предлагают работникам устроиться в иностранные компании;
  • для работы агентство должно получить специальную лицензию;
  • оплачивает услуги компании соискатель, а в обмен ему гарантируется стабильное и высокооплачиваемое место в зарубежной компании и безопасность работы;
  • желающих пользоваться данными услугами очень много, поскольку можно быть уверенным в том, что предложение исходит не от мошенников.

Алгоритм работы кадрового агентства

Подбор претендентов завершен

Чтобы открыть кадровое агентство, нужно пошагово выполнять определенные действия. К ним можно отнести:

  • поиск претендентов на определенную должность в соответствии с требованиями работодателя;
  • составление специальных резюме;
  • формирование различных тренингов и проведение курсов, предназначенных для повышения квалификации специалистов.

Регистрация бизнеса

Как организовать кадровое агентство с нуля? Прежде всего, необходимо зарегистрировать бизнес.

Для этого нужно обратиться в налоговую инспекцию. Выбрать для регистрации можно индивидуального предпринимателя или ООО. Более рациональным выбором считается последний вариант, поскольку в качестве клиентов чаще всего будут выступать юридические лица, доверяющие именно компаниям, а не частным предпринимателям.

Подбор помещения для работы

Кадровое агентство должно открываться только после того, как будет составлен бизнес план. В соответствии с ним должно быть подобрано подходящее помещение для работы бизнеса. Для этого выбирается офис небольшого размера — допускается размер в 30 кв. м.

В помещении необходимо сделать ремонт. Желательно придерживаться классики или хай-тека.

Лучше всего сделать свой оригинальный логотип, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. Для работников, которые будут принимать клиентов, необходимо оборудовать рабочие места: стол, стулья и  личный компьютер.

Особенности создания базы данных

Бизнес план, в котором описывается выгодное и перспективное кадровое агентство, должен учитывать, что основным его элементом должна быть полная и качественная база данных, в которую входят и работодатели, и соискатели.

Приобрести уже готовую базу практически нереально, поэтому придется уделять много внимания и времени формированию своего уникального каталога.

Принцип работы кадрового агентства

Поиск клиентов возможен несколькими способами

Как создать кадровое агентство в России? Для этого важно знать, как именно оно должно работать. Здесь реализуются следующие этапы:

  • поиск заказчиков, в качестве которых выступают различные компании, нуждающиеся в определенных квалифицированных специалистах;
  • определение необходимости заказчиков в работниках, причем учитываются требования к ним, особенности должности и иные факторы;
  • поиск работников в соответствии с заданными критериями, поэтому для каждого соискателя должна иметься анкета, по которым и будет выполняться поиск.

Как компании ищут соискателей?

Чтобы открыть кадровое агентство по подбору персонала, важно знать, как искать клиентов. Выделяются следующие методы:

  • объявления в различных средствах массовой информации;
  • поиск через высшие учебные заведения для чего привлекаются люди, только закончившие обучение;
  • поиск клиентов с помощью интернета, для чего используются популярные социальные сети;
  • самостоятельное обучение людей, что позволяет создать кандидатов с определенными навыками и знаниями.

Финансовые расчеты

Подсчет капитальных затрат необходимо выполнить на этапе составления бизнес-плана

Важно знать не только, как открыть кадровое агентство пошагово, но и как рассчитать расходы и доходы.

К первоначальным расходам относится покупка оборудования и мебели для работы сотрудников. Обычно они составляют 120 тыс. руб.

Доходы и расходы ежемесячные представлены в таблице:

Таблица. Сводная таблица доходов и расходов

Расходы в месяцДоходы в месяц
аренда помещения – 15 тыс. руб.30 выполненных сделок по 20 тыс. руб. за каждую – 600 тыс. руб.
заработная плата работников – 40 тыс. руб.
налоги – 15 тыс. руб.
коммунальные платежи – 2 тыс. руб.
затраты на формирование базы данных, для чего используются различные методы – 150 тыс. руб.
Итого – 222 тыс. руб.Итого – 600 тыс. руб.

В первые месяцы работы можно будет выполнять от 5 до 10 сделок, что покроет расходы, но не сможет принести хорошую прибыль. В будущем, когда уже будет налаженная клиентская база, можно рассчитывать на чистую прибыль в размере 378 тыс. руб., что считается отличным финансовым показателем деятельности компании.

Таким образом, открытие кадрового агентства – это сложная и специфическая работа, однако если понять ее принципы и трудиться постоянно, то можно стать владельцем прибыльного и перспективного бизнеса.

Источник: https://www.metamarketing.ru/kak-otkryit-kadrovoe-agentstvo.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.