+7(499)495-49-41

Знакомьтесь: оператор профессиональной уборки

Должностные обязанности оператора клининга

Знакомьтесь: оператор профессиональной уборки

За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав. 4.3. За несоблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу оператора. 4.4.

За несоблюдение техники безопасности и противопожарной безопасности. 4.5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищению имущества фирмы и обслуживаемого объекта. 4.6.

За грубое отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями обслуживаемого объекта и фирмы. 4.7. За неопрятный внешний вид, отсутствие форменной одежды и значка при выполнении своих обязанностей. 4.8.

За выдачу конфиденциальной информации о фирме и клиентах или сбор информации путем проникновения в компьютерную сеть обслуживаемого объекта или просмотра его документации. 5.

Например, в бизнес-центрах и офисах обычно утром и вечером проводится ежедневная комплексная уборка, а в течение дня – поддерживающая: уборщики выносят мусор и проводят влажную уборку коридоров и туалетов, раз в месяц – размывка полов, химчистка коврового покрытия. Процесс профессиональной уборки организован так.

Сначала уборщик сметает сухим свепом мелкий мусор – Светлана демонстрирует, как работают свепом, делая им плавные, танцующие движения. Затем с помощью щётки-совка – совмещённого устройства для сбора мусора – мусор убирают.

Затем делается влажная уборка мопом с использованием специальной химии, и в конце уборщик протирает горизонтальные поверхности тряпкой из микрофибры, смачивая её разными чистящими средствами, вытирает зеркала, стены, проходит щели и укромные уголки.

Должностная инструкция уборщика

Важно

Пропишите период исполнения должностных обязанностей в том случае, если изменяется заработная плата, укажите и ее размер. 2 Также согласие можете получить, направив в адрес сотрудника уведомление. Укажите в нем срок, перечислите временные обязанности. Если изменяются основные, то это также следует указать.

После этого отдайте сотруднику документ на подпись. 3 Ознакомьте сотрудника с его новыми обязанностями, для этого вы можете дать для получения информации должностные инструкции. После ознакомления сотрудник должен расписаться в специальном журнале, его подпись будет означать согласие на все перечисленные условия. 4 После этого составьте приказ. Укажите в распорядительном документе дату, место составления (город).
Обязательно проставьте порядковый номер документа.

Должностная инструкция менеджера по клинингу

Многие люди рассматривают эту работу как временную и большинство воспринимает эту работу как вид деятельности как источник дополнительно дохода, ведь работа в этой области не является престижной, и уровень зарплат в индустрии клининга небольшой.

Клиенты хотят видеть в качестве уборщицы женщину средних лет, профессионально владеющую современными технологиями уборки, квалифицированно выполняющую свою работу.

Это сотрудник, который придерживается этических норм компании, умеющий соблюдать честь компании, тот, кому можно доверить секреты клиентов.

Идеального сотрудника отличает презентабельный внешний вид, умение обращаться с дорогостоящей современным оборудованием и с профессиональной химией, знание методики уборки, бесконфликтность. Большую роль в работе уборщика выполняет униформа – она имеет особое значение для сотрудников компаний сферы услуг.

Внимание

Менеджер объекта обязан: 2.2.1. Общаться с представителями Заказчика с целью выявления, претензий и пожеланий по осуществляемой на объекте работе. 2.2.2. Решать вопросы по устранению претензий и замечаний Заказчика в пределах своей компетенции. В случае спорных ситуаций с необходимым привлечением Исполнительного директора.

2.2.3. Оперативно извещать Исполнительного директора о проблемах на объекте, в принятии решения по которым он не компетентен. 2.2.4. Осуществлять подписание промежуточных и окончательных актов приема-сдачи работ у Заказчика. 2.3. Работа с персоналом. Менеджер объекта обязан: 2.3.1.
Проводить собеседования с кандидатами на должность уборщика, прошедшими предварительное собеседование в ОК. Сообщать о результатах собеседования в ОК не позднее 12.00 следующего рабочего дня после получения информации из ОК о кандидате. 2.3.2.

Что должен знать менеджер по клинингу

Вести учет спецодежды на объекте. 2.4.11. Ежедневно, кроме субботы и воскресенья, докладывать о состоянии дел на своих объектах Секретарю компании. 3. ПРАВА. Менеджер объекта имеет право: 3.1.

Вносить на рассмотрение Исполнительного директора предложения о применении штрафных санкций, а также премировании уборщиков объектов. 3.2.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности компании, совершенствованию форм документов и методов управленческого труда.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по оптимизации процессов уборки на объекте с целью экономии: ФОТа, расхода химических средств, расходных материалов, а также внесения предложений по снижению себестоимости. 3.4. Организовывать и проводить производственные собрания на объектах. 3.5. Выдвигать кандидатуры на должность бригадира объекта. 3.6.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Оператор исполняет следующие обязанности: 2.1.

Комплексная уборка офисных (или торговых) помещений в административных и других зданиях (коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов, душевых, кухонь, гардеробных и других мест общего пользования). 2.2.

Вытирание пыли, подметание, мойка вручную или с помощью машин и приспособлений полов, стен, потолков, лестниц, лестничных клеток, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков, мебели и ковровых покрытий.

2.3.

Приготовление различных моющих и дезинфицирующих растворов. 2.4. Уборка, чистка, промывка, дезинфицирование специальными растворами помещений туалетов и ванных комнат, включая мытье кафельных стен, чистку всех видов сантехнического оборудования, а также диспенсеров и аксессуаров. 2.5. Заправка диспенсеров жидким мылом, специальных держателей туалетной бумагой.

2.6.

2.1.2

Ведение стационарных объектов. Менеджер объекта обязан: 2.1.2.1. Обеспечивать качественное выполнение работ, в соответствии с договором (перечень и периодичность). 2.1.2.2. Обеспечивать процесс уборки, в соответствии с технологическими картами (правильное использование оборудования, расходных материалов, химических средств).

2.1.2.3. Обеспечивать бережное отношение сотрудников к оборудованию. 2.1.2.4.

Личность специалиста На должность специалиста по клинингу принимаются люди, не имеющие физических недостатков. Они должны быть способны выполнять работу в течение рабочего дня. Также недопустимы хронические заболевания. Специалист по клинингу обязан следить за своим внешним видом.

Уборщик, который неряшливо выглядит, не вызывает доверия у клиентов. При этом негатив может сказаться на всей фирме в целом. В клининговых компаниях для работников предусмотрена специальная форма. Сохранность формы также входит в их обязанность.

Аккуратность Аккуратное отношение к своим должностным обязанностям — одно из главных условий для специалиста по клинингу. Уборка предполагает взаимодействие со многими вещами, в том числе и хрупкими. Если работник часто разбивает предметы, следует поставить вопрос о его профпригодности. Аккуратность следует проявлять и при работе с моющими и чистящими средствами.

Услуги по уборке зданий и сооружений.

Общие технические вопросы»; – правила экологической безопасности, охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности, санитарии и гигиены; –локальные нормативные акты организации, по вопросам, касающимся непосредственной деятельности; –назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного пользования ими; –устройство, правила эксплуатации и назначение оборудования и приспособлений для уборки помещений; – правила эксплуатации санитарно-технического оборудования. 1.6. В своей работе оператор руководствуется действующим трудовым законодательством, ГОСТом «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические вопросы», уставом предприятия, локальными нормативными актами и приказами руководителя организации по вопросам, касающимся непосредственной деятельности, настоящей инструкцией. 2.

Уборщик, одетый в опрятную, презентабельную, качественно сделанную униформу, тем самым продвигает бренд своего предприятия. Также и с оборудованием.

Поэтому, клиенты, да и просто посетители любого нашего объекта – будь это торговый центр, офис или банк, — видят опрятно одетого сотрудника, выполняющего свои обязанности на профессиональном уровне с применением современного оборудования.

И это не просто прихоть компании: особенности отрасли клининга таковы, что уборщик воспринимается окружающими как представитель торгового или офисного центра, так как работает на территории клиента.

А униформа в сфере услуг становится средством создания имиджа предприятия. Таким образом, спецодежда, с одной стороны, повышает мотивацию персонала, с другой – является частью внешнего имиджа компании.

Сбор отходов и мусора из урн, корзин, бумагоуничтожительных машин, вынос отходов и мусора в установленное место, вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины, урны. 2.7. Деодорирование помещений. 2.8. Обработка и чистка зеркальных и стеклянных поверхностей и перегородок. 2.9.

Удаление пыли и локальных загрязнений с открытых поверхностей шкафов, тумбочек, деревянных стульев и кресел, кожаной обивки мебели, рабочих столов, электробытовой и оргтехники, выключателей, письменных приборов, настольных ламп.

Сухая чистка пылесосом ковров и ковровых покрытий, тканевой обивки мягкой мебели, столов и кресел. Уход за декоративными частями интерьера, в том числе картинными рамами, украшениями. Чистка латунных поверхностей и уход за ними. 3. ПРАВА Оператор имеет право: 3.1.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/04/dolzhnostnye-obyazannosti-operatora-klininga/

Инструкция оператора профессиональной уборки Общие положения

Знакомьтесь: оператор профессиональной уборки
1.1. Главной задачей оператора профессиональной уборки (далее оператора) является комплексная уборка офисных помещений (или торговых площадей) на обслуживаемом объекте.

1.2. Оператор непосредственно подчиняется менеджеру технического отдела, ответственному за работу на обслуживаемом объекте.

1.3. Оператор назначается и освобождается от должности в порядке, установленном фирмой, приказом Генерального директора.

1.4. Оператор должен знать: правила санитарии и гигиены по содержанию помещений; назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного пользования ими; правила уборки; устройство, правила эксплуатации и назначение уборочного оборудования и приспособлений; правила эксплуатации санитарно-техничеcкого оборудования.

2. Функциональные обязанности

Оператор выполняет следующие функциональные обязанности:

2.1. Уборка офисных помещений (или торговых площадей) в административных и др. зданиях; коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов, душевых, кухонь, гардеробных и др. мест общего пользования.

2.2. Удаление (вытирание) пыли, подметание, мойка вручную или с помощью машин и приспособлений полов, стен, потолков, лестниц, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков, мебели и ковровых покрытий.

2.3. Приготовление различных моющих и дезинфицирующих растворов.

2.4. Уборка, чистка, промывка, дезинфицирование специальными растворами унитазов, писсуаров, ванн, кафельных стен, раковин и др., санитарно- техничеекого оборудования, в т.ч. диспенсеров и аксессуаров.

2.5. Сбор отходов и мусора из урн, корзин, бумагоуничтожительных машин; вынос отходов и мусора в установленное место, вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины, урны.

2.6. Заправка диспенсеров жидким мылом и туалетной бумагой.

2.7. Деодорирование.

2.8. Обработка и чистка зеркальных и стеклянных поверхностей и перегородок.

2.9. Удаление пыли и локальных загрязнений с открытых поверхностей шкафов, тумбочек, деревянных стульев и кресел, кожаной обивки мебели, с рабочих столов, электробытовой и оргтехники, выключателей, письменных приборов, настольных ламп.

2.10. Сухая чистка пылесосом ковров и ковровых покрытий, тканевой обивки мягкой мебели.

2.11. Удаление локальных пятен с ножек стульев, столов и кресел.

2.12. Уход за декоративными частями интерьера, в т.ч. картинными рамами, украшениями.

2.13. Уход и натирка латунных поверхностей.

2.14. Полив цветов.

3. Права

3.1. Оператор не имеет право представительствовать от имени фирмы.

3.2. Оператор имеет право:

  • своевременно получать от хозяйственной части необходимые для работы расходные материалы, химические средства, оборудование, инвентарь, др. , средства труда, относящиеся к сфере его деятельности;
  • вносить предложения непосредственному руководителю о рациональном использовании расходных материалов, химических и др. средств труда;
  • требовать обеспечения нормальными условиями труда (помещением, рабочим местом);
  • пользования утвержденными Генеральным директором Инструкциями, приказами, распоряжениями, Правилами и др. документами, регламентирующими работу уборщика;
  • информировать руководство фирмы об имеющихся недостатках в обслуживании объекта.

4. Ответственность

Оператор несет ответственность:

4.1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

4.2. За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

4.3. За несоблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу оператора.

4.4. За несоблюдение техники безопасности и противопожарной безопасности.

4.5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищению имущества фирмы и обслуживаемого объекта.

4.6. За грубое отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями обслуживаемого объекта и фирмы.

4.7. За неопрятный внешний вид, отсутствие форменной одежды и значка при выполнении своих обязанностей.

4.8. За выдачу конфиденциальной информации о фирме и клиентах или сбор информации путем проникновения в компьютерную сеть обслуживаемого объекта или просмотра его документации.
Оператор взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

Источник: http://mognovse.ru/jnm-instrukciya-operatora-professionalenoj-uborki-obshie-poloj.html

На чистоту! Всё о работе операторов профессиональной уборки

Знакомьтесь: оператор профессиональной уборки
06.06.2010

Казалось бы, что может быть проще, чем уборка: знай себе маши нехитрым устройством по сторонам. Да, это может быть утомительно, но ведь не сложно! А между тем труд специалиста клининговых услуг (именно так называются сегодня уборщики) — весьма трудоёмок и заслуживает, по крайней мере, уважения.

Мы стоим в крупном торговом центре. Вокруг нас снуют люди. Со мной рядом сотрудник крупной клининговой компании «Ронова Клининг», — менеджер объекта Светлана. В торговом центре, где мы встретились, работают сотрудники компании, говоря современным языком, операторы профессиональной уборки (слова «уборщик» и «уборщица» в индустрии клининга практически не используются).

ЕКУ, мопы, экстракторы и прочая терминология

Перед тем как получить профессиональную консультацию по клинингу, я прошлась по зданию, чтобы, так сказать, инкогнито посмотреть на работу операторов профессионального клининга (всё-таки для краткости я буду называть их по старинке уборщиками). Несмотря на то, что нигде в поле их зрения не было их непосредственного начальства, увиденные мной уборщики, работали, не разгибая спины, равномерными и профессиональными движениями орудуя разным инвентарём.

С инвентаря и начался наш разговор со Светланой.

— В своей работе мы используем мопы — самовыжимающиеся швабры, тележки, в которых стоят вёдра с отжимами, свепы — что-то вроде лохматой тряпки, надетой на палку, салфетки из микрофибры для пыли, шпатели, поломоечные машины, машины для чистки ковров — кемстракторы.

Профессиональная уборка делится на ежедневную комплексную уборку (ЕКУ) — уборка и мытьё полов, вытирание пыли, протирка блестящих поверхностей и т. д.

, — и специальные уборочные мероприятия, которые проводятся с определённой регулярностью, например, раз в год, раз в месяц, — мойка окон, химчистка ковров, вывоз мусора и снега, размывка и полировка твёрдых полов и нанесение на них специальных средств. Регулярность и режим проведения уборочных работ заранее согласуется с заказчиком при составлении договора.

Например, в бизнес-центрах и офисах обычно утром и вечером проводится ежедневная комплексная уборка, а в течение дня — поддерживающая: уборщики выносят мусор и проводят влажную уборку коридоров и туалетов, раз в месяц — размывка полов, химчистка коврового покрытия.

Процесс профессиональной уборки организован так. Сначала уборщик сметает сухим свепом мелкий мусор — Светлана демонстрирует, как работают свепом, делая им плавные, танцующие движения. Затем с помощью щётки-совка — совмещённого устройства для сбора мусора — мусор убирают.

Затем делается влажная уборка мопом с использованием специальной химии, и в конце уборщик протирает горизонтальные поверхности тряпкой из микрофибры, смачивая её разными чистящими средствами, вытирает зеркала, стены, проходит щели и укромные уголки.

Если помещение большое, влажная уборка делается с помощью поломоечной машины — немного похожего на трактор без кабины агрегата, которым управляет оператор поломоечной машины — как правило, мужчина.

В передней части машины установлены щётки, которые смачивают и чистят пол, а в задней — впитывающая губка, которая убирает лишнюю влагу. Ковровое покрытие моется экстракторной машиной — она глубоко чистит волокно ковра, при этом не перенасыщая его влагой.

— Поскольку для нас крайне важно не повредить имущество заказчика, — говорит Света, — мы не везде и не всегда можем использовать поломоечную машину.

Света показывает на витрину магазина.

— Например, машина не должна ехать впритирку к витрине, поэтому она едет в некотором отдалении, а ту часть пола, которая осталась невымытой, мы моем вручную.

Уроки химии

С химией отдельная история. Дома мы, как правило, используем одно и то же средство — наливаем его в ведро воды и моем им пол в ванне, кухне, коридоре, комнате. В профессиональной уборке для каждой поверхности — своё средство. Светлана показывает на эскалаторы:

— Видите, на полу рядом с эскалатором металлическая часть пола и плитка. Мы учим уборщиков мыть металл специальным средством так, чтобы ни одной капли не попало на кафель, иначе он будет испорчен. Более того, для разных металлов — разные средства, и тем, чем можно мыть пол лифта, нельзя протирать, к примеру, металлические перила.

— Светлана есть ли пятна, которые невозможно отмыть?

— Если отчищать сразу, то любое пятно можно удалить. Например, одна из самых неприятных для нас вещей — жвачка на полу. У каждого уборщика с собой есть шпатель, чтобы сразу, как только он её заметил, отчистить эту жвачку, иначе, если она подсохнет, придётся идти за специальным средством для жвачки и оттирать её.

Сразу с помощью специальных средств можно удалить практически любое загрязнение.

Но, несмотря на это, профессиональные уборщики периодически — зависит от покрытия пола и степени загрязнения — делают так называемую размывку пола. Это делается обычно ночью.

Пол покрывают специальным средством, через некоторое время его удаляют и моют полы начисто. После этого они некоторое время сияют как новенькие.

Я б в уборщики пошёл!

В уборщики и операторы уборочных машин идут люди разных национальностей.

Однако если они пришли на работу в хорошую клининговую компанию, у них есть реальный шанс сделать карьеру: сначала уборщик, потом супервайзер — тот, кто контролирует работу уборщиков, затем менеджер по клинингу, который не только контролирует работу, но и взаимодействует с клиентами, отвечает за пополнение моющих средств, обновлением инвентаря, решает сложные вопросы, ну и, наконец, начальник производства, который следит за качеством уборки на нескольких объектах, ведёт несколько заказчиков. В осенне-зимний период клининговые компании нанимают дополнительных сотрудников — во-первых, в это время в помещениях становится значительно грязнее и убирать приходится интенсивнее, а во-вторых, нужны новые сотрудники на работе для уборки снега, например.

Светлана, которая болеет душой за своё дело, в свой выходной часто приезжает в торговый центр, где она работает, чтобы, когда подчинённые её не видят, посмотреть на то, как они работают. Подчинённые для неё, скорее, семья, чем люди, которыми она управляет.

— Нанимая уборщиков на работу, я стараюсь войти в положение каждого, всех понять, узнать, как у них дома, выяснить, действительно ли они всерьёз настроены работать.

Новый уборщик два дня проходит стажировку на объекте, и, глядя на то, как он работает, мы принимаем решение, останется ли он в нашей компании или нет.

Если я вижу, что человек пришёл просто подзаработать денег и только и смотрит, как бы ему увильнуть от работы, то он у нас, конечно, не задержится. Но вообще все мои сотрудники работают со мной по нескольку лет.

Если работник добросовестно убирает свой участок, то его могут поощрить премией. Часто заказчики сами обращаются в клининговую фирму, обслуживающую их объект, и просят выдать тому или иному сотруднику премию за его труд. Бывают, что пишут благодарности.

Бывает, когда в фирме происходят кадровые подвижки и менеджеров убирают с одних объектов, чтобы перевести на другие, просят не забирать от них менеджера, с которым они хорошо сработались.

Наконец, особенно приятно работникам, когда к ним подходят посетители торговых центров, работники офисов и спрашивают, чем таким они моют полы, что те такие чистые?

Проверка по белой тряпочке

За качеством работы следит не только фирма-поставщик услуги, но и заказчик.

Так, в торговом центре, по которому мы ходим, каждое утро проходит приём работы — уборщики называют этот процесс «проверкой по белой тряпочке».

Администратор торгового центра проходит по территории и проверяет чистоту полов, горизонтальных покрытий, щелей и т.д. Кроме того, в течение дня администратор проходит по территории и оценивает качество работы.

— Уборщики собираются перед приёмкой работ и ужасно волнуются, — говорит Светлана. — Каждый день — как в первый раз. Им очень хочется, чтобы их похвалили, и если это происходит, они потом работают с удовольствием, с радостью.

— А что самое неприятное в работе уборщика?

Светлана задумывается.

Мы стоим напротив главного входа в торговый центр. Молодой человек в форменной одежде размеренными движениями протирает пол влажным мопом, а мимо него идут и идут люди, оставляя не свежевытертом полу следы. Молодой человек невозмутимо проходит свой участок до конца и начинает работу снова.

— А я думала, самое неприятное — это то, что твоя работа очень быстро обесценивается, она как будто бесполезна, — говорю я, глядя на молодого человека.

— Нет, наоборот — тебе приятно оттого, что ты делаешь так, чтобы было чисто.

— А монотонность? Каждый день одно и то же?

— Мы с этим боремся, чтобы такого не было, я часто меняю участки работы: сегодня человек, например, протирает пол у главного входа, а завтра убирает подносы в фуд-корте, — говорит Светлана.

— Кроме того, очень важно, чтобы уборщик умел делать все виды работ. Например, сегодня у меня заболела девочка, которая должна была мыть туалет, мы же не можем оставить его невымытым! Я снимаю человека с другого участка и перевожу туда.

Ну а когда мало людей, то и сама берусь за моп.

Это только кажется, что никакой «умственности» в работе уборщика нет. Современный уборщик должен быть:

  • аккуратным, чисто и опрятно одетым;
  • его инвентарь должен сиять — поэтому их учат, например, пользоваться только одной стороной мопа — чтобы вторая всегда была чистая и белая, и, если уборщик ставит моп ведра, он всегда поворачивает его чистой стороной наружу. Мелочь, но об этом всегда надо помнить;
  • уборщик должен уметь так управляться со своим инвентарём, чтобы не задеть проходящих рядом людей;
  • кроме того, он должен уметь делать любую чистящую работу — знать специфику мытья разных половых покрытий, знать, как и в каком порядке моется сантехника, уметь проводить не только ЕКУ, но и размывку пола, чистку ковров и мягкой мебели;
  • необходимые свойства характера — добросовестность, честность;
  • не только делать то, что надо, но и не делать то, что не надо, — так, уборщикам запрещено что-то перекладывать или переставлять при уборке в офисе, и если им что-то мешает, они обязаны сообщить об этом супервайзеру, который, в свою очередь, поговорит на эту тему с клиентом.

Ксения Кнорре,
журнал «Office magazine» № 6, июнь 2010 года.

Источник: https://www.ronova.ru/about/pressa/310/

Должностная инструкция оператора профессиональной уборки

Знакомьтесь: оператор профессиональной уборки

1.1. Главной задачей оператора профессиональной уборки (далее оператора) является комплексная уборка офисных помещений (или торговых площадей) на обслуживаемом объекте.

1.2. Оператор непосредственно подчиняется менеджеру технического отдела, ответственному за работу на обслуживаемом объекте.

1.3. Оператор назначается и освобождается от должности в порядке, установленном фирмой, приказом Генерального директора.

1.4. Оператор должен знать: правила санитарии и гигиены по содержанию помещений; назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного пользования ими; правила уборки; устройство, правила эксплуатации и назначение уборочного оборудования и приспособлений; правила эксплуатации санитарно-техничеcкого оборудования.

2. Функциональные обязанности

Оператор выполняет следующие функциональные обязанности:

2.1. Уборка офисных помещений (или торговых площадей) в административных и др. зданиях; коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов, душевых, кухонь, гардеробных и др. мест общего пользования.

2.2. Удаление (вытирание) пыли, подметание, мойка вручную или с помощью машин и приспособлений полов, стен, потолков, лестниц, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков, мебели и ковровых покрытий.

2.3. Приготовление различных моющих и дезинфицирующих растворов.

2.4. Уборка, чистка, промывка, дезинфицирование специальными растворами унитазов, писсуаров, ванн, кафельных стен, раковин и др., санитарно- техничеекого оборудования, в т.ч. диспенсеров и аксессуаров.

2.5. Сбор отходов и мусора из урн, корзин, бумагоуничтожительных машин; вынос отходов и мусора в установленное место, вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины, урны.

2.6. Заправка диспенсеров жидким мылом и туалетной бумагой.

2.7. Деодорирование.

2.8. Обработка и чистка зеркальных и стеклянных поверхностей и перегородок.

2.9. Удаление пыли и локальных загрязнений с открытых поверхностей шкафов, тумбочек, деревянных стульев и кресел, кожаной обивки мебели, с рабочих столов, электробытовой и оргтехники, выключателей, письменных приборов, настольных ламп.

2.10. Сухая чистка пылесосом ковров и ковровых покрытий, тканевой обивки мягкой мебели.

2.11. Удаление локальных пятен с ножек стульев, столов и кресел.

2.12. Уход за декоративными частями интерьера, в т.ч. картинными рамами, украшениями.

2.13. Уход и натирка латунных поверхностей.

2.14. Полив цветов.

3. Права

3.1. Оператор не имеет право представительствовать от имени фирмы.

3.2. Оператор имеет право:

  • своевременно получать от хозяйственной части необходимые для работы расходные материалы, химические средства, оборудование, инвентарь, др. , средства труда, относящиеся к сфере его деятельности;
  • вносить предложения непосредственному руководителю о рациональном использовании расходных материалов, химических и др. средств труда;
  • требовать обеспечения нормальными условиями труда (помещением, рабочим местом);
  • пользования утвержденными Генеральным директором Инструкциями, приказами, распоряжениями, Правилами и др. документами, регламентирующими работу уборщика;
  • информировать руководство фирмы об имеющихся недостатках в обслуживании объекта.

4. Ответственность

Оператор несет ответственность:

4.1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

4.2. За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

4.3. За несоблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу оператора.

4.4. За несоблюдение техники безопасности и противопожарной безопасности.

4.5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищению имущества фирмы и обслуживаемого объекта.

4.6. За грубое отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями обслуживаемого объекта и фирмы.

4.7. За неопрятный внешний вид, отсутствие форменной одежды и значка при выполнении своих обязанностей.

4.8. За выдачу конфиденциальной информации о фирме и клиентах или сбор информации путем проникновения в компьютерную сеть обслуживаемого объекта или просмотра его документации.

5. Взаимодействие с подразделениями (отделами), должностными лицами

Оператор взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

Источник: http://hr-portal.ru/doki/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-professionalnoy-uborki

Должностные инструкции

Нет, наоборот – тебе приятно оттого, что ты делаешь так, чтобы было чисто. — А монотонность? Каждый день одно и то же? — Мы с этим боремся, чтобы такого не было, я часто меняю участки работы: сегодня человек, например, протирает пол у главного входа, а завтра убирает подносы в фуд-корте, — говорит Светлана.

– Кроме того, очень важно, чтобы уборщик умел делать все виды работ. Например, сегодня у меня заболела девочка, которая должна была мыть туалет, мы же не можем оставить его невымытым! Я снимаю человека с другого участка и перевожу туда. Ну а когда мало людей, то и сама берусь за моп.

Это только кажется, что никакой «умственности» в работе уборщика нет.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.